Exemple D Un Thème Dans Un Rapport à L Hotel

sa clientèle pour répondre à ses besoins. Introduction Le client est la personne physique ou morale qui utilise les services d'un hôtel en échange d'une somme d'argent. Les clients n'ont pas tous le même profil, les mêmes besoins, ni les mêmes revenus. Il serait donc inopportun de les traiter de la même façon, car ils ne constituent pas un groupe homogène et ne sont pas interchangeables. L'hôtel doit donc connaître et analyser sa clientèle afin de mieux répondre à ses besoins. Bibliographie :

perspectives Partie 1. © Slim Khalbous Maître de Conférences IHEC Carthage Edition 2010 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul Sommaire : thème 1. Définitions thème 2. Histoire du tourisme mondial thème 3. Flux touristiques internationaux thème 4. Dimensions clés du marketing touristique thème 5. Perspectives du marketing touristique © Slim Khalbous Edition 2010 Concepts, dimensions et perspectives Marketing et Tourisme : Partie 1. I. Définitions

externe : 1) Tendance à long terme : Nous avons utilisé la méthode de PESTEL : FACTEURS | OPPORTUNITES | MENACES | ECONOMIQUE | - Association avec de nouveaux partenaires- Offre promotionnelle attirent les clients (prix attractifs) | - Arrivée de nouveaux concurrents (les clients ne sont plus fidèles à un type de destination)- Forte concurrence de parcs de loisirs européens- Les consommateurs veulent plus de qualité et de diversité dans l’offre mais ne sont pas prêts à payer des tarifs plus

>>Espace Pro >> Restaurant/ Hôtel >> Améliorez votre concept  | Améliorez votre concept de restaurant | Manger autrement, c'est toujours ce que l'on cherche en poussant la porte d'un restaurant. Mais cette quête de dépaysement gustatif revêt des formes de plus en plus diversifiées. Découvrir des saveurs venues d'ailleurs, bien sûr, mais aussi retrouver un plaisir de la table mis à mal par la malbouffe quotidienne, ou encore s'offrir un moment " festif ", où l'ambiance compte

 Rapport sur l’exposé Gestion touristique I – Définition du tourisme …………………………………………………………………… 3 II – Place du tourisme au sein de l’économie Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19

| ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | | PROJET DE FIN D’ÉTUDES SOUS LE THEME L’e-management Au sein de l’hôtel "Le Tivoli" d’Agadir Réalisé par : * RaniMalhutra Encadré par : * Mme X Année universitaire : 2011 / 2012 École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir, Tél. : 0528

Sainton 06/12/10 Etienne Tentative de création d’une ville utopique par Disney Dossier d’EV01 Sommaire Introduction 3 Parcs à thèmes 4 Reconnaissance des urbanistes et architectes 4 Organisation / aménagements 5 Une liberté totale 5 Circulation des visiteurs 5 Innovation permanente 7 Des transports en commun à tout va 8 EPCOT : VILLE UTOPIQUE 10 Villes réalisees 13 Le cas tres particulier de marne la vallee 13 CELEBRATION la ville parfaite par Disney 14

comme propres à leur auteur(e). Épigraphe « L’art du positionnement s’apparente à l’art de courtiser » Marion GILLES Remerciements Je voulais tout d’abord remercier l’ensemble de l’équipe pédagogique de la licence professionnelle hôtellerie restauration du CETIA. Particulièrement Mme COURET, pour son cours de méthodologie et ses conseils en terme de recherche documentaire, ainsi que Monsieur CINOTTI, qui nous a exprimé ses attentes concernant la présentation du rapport. Je tenais

existait au Maroc un tourisme de grand standing : des villes comme Marrakech, Tanger, Agadir, représentaient déjà a cette époque des centres recherchés et bien classés au sein du tourisme mondial. Le Maroc a tenté, depuis l’époque suscitée d’attirer les investisseurs étrangers en mettant à leur disposition un environnement favorable à leur installation dans notre pays. Ce dernier a vue une croissance substantielle des afflux touristiques. Et c’est la raison pour laquelle j’ai choisis d’effectuer

THEME 1 : conception du produit hôtelier 1) INGENIERIE HOTELIERE : Définition : "activité spécifique de conception, d'études et de coordination de diverses disciplines […], pour la réalisation ou la mise en service d'un ouvrage ou d'un ensemble d'ouvrages : hôtel, complexe de restauration, complexe de loisir." 1 ( Quels sont les buts de l'ingénierie hôtelière ? • Mettre au point des systèmes générateurs de plus grande valeur ajoutée. • Optimiser des projets de construction