Exemple De Questionnaire De Satisfaction

Grisolles Méthodologie de l’enquête par questionnaire Jean-Christophe Vilatte Laboratoire Culture & Communication Université d’Avignon 1 Formation « Evaluation », 1er - 2 février 2007 à Grisolles « La connaissance des visiteurs est une nécessité de la muséologie actuelle (…) En effet, la connaissance des attentes, des habitudes, des besoins, du niveau de satisfaction, des motivations, ou encore du profil sociodémographique des visiteurs par exemple, assure une meilleure cohérence de nos actions

vivre mieux le plus longtempspossible.LES ETAPES5 ETAPES:Étude des besoins en analysant l'existant et je choisi le thèmeDéfinir les objectifs à atteindrePréparation des actions Mise de place des actionsEvaluation/ bilan et réajustement si besoinUn exemple„ j'aimerai faire un projet auprès des collègiens”Je me documente sur internet, j'observe et je fais appel à mes souvenirsPlusieurs thèmes me viennent à l'esprit:- le tabac,la drogue, l'alcool- la musique trop forte- la contraception- le harcèlement1ère

Introduction Le marketing (ou la mercatique) s’est imposé comme une nouvelle manière d’appréhender l’entreprise, son environnement et son marché. Le marketing propose une démarche logique de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle. Le marketing est plus un état d’esprit qu’une liste de “recettes“ fondées sur des techniques plus ou moins complexes. Les maîtres mots du marketing sont « cohérence » et « intégration ». * Cohérence des actions menées depuis la naissance

RAPPOR T D’ENQUETE DE SATISFACTION DGI/DGE REFERENCE : 600/10/LIMAC/05 Septembre-Octobre 2010 RÉALISÉ PAR : Siège : BATTERIE IV -Libreville (241) 44 28 94 (241) 44 28 95 lima_consult01@yahoo.fr E-mail : lima_consult01@yahoo.fr RAPPORT D’ENQUETE DE SATISFACTION Direction des Grandes Entreprises (DGI/DGE) REFERENCE: 600/10/LIMAC/05 REFERENCE : 600/10/LIMAC/05 RAPPORT D’ENQUETE DE SATISFACTION-Direction des Grandes Entreprises (DGI/DGE) Réf. 600/10/LIMAC/05 1

Locaux 7 II. Informations 7 III. Hôtesses 7 IV. Services 7 V. Personnalité des répondants 8 Partie 2 : traitement du quantitatif 11 I. Locaux 12 II. Informations 15 III. Hôtesses, Réception physique 17 IV. Services 20 V. Satisfaction générale 22 Partie 3 : Traitement des entretiens qualitatifs et des clients mystère 26 I. Entretiens qualitatifs 27 II. Le client mystère 29 A. Compte rendu de Morzine 29 B. Compte rendu des autres offices du tourisme 30 C. Comparaison

santé En mars 2011, le responsable du service Plan Stratégique de Patrimoine a été nommé également référent concernant les questions relatives aux aménagements pour les personnes à mobilité réduite. Je l'ai rencontré après avoir réalisé un questionnaire concernant les dispositions sur le sujet (cf annexe 3). Le patrimoine locatif de MHT ne compte toutefois que 188 logements adaptés aux personnes âgées qualifiées de personne à mobilité réduite sur 10 469 logements familiaux, soit 1,8%. Et même

accompagné, de nouvelles expériences devient plus important que la détention pure d’objet. D’autre part, en France, la mise en place des 35 heures a permis aux salariés français de bénéficier de plus de temps (période courte comme week-end long par exemple) et donc d’exploiter ce temps en activité : le coffret-cadeau a répondu à ce gain.   Smartbox a su développer un panel d’offre répondant à la plupart des besoins en expérience des consommateurs. Au vu de l’analyse quantitative, les consommateurs

auparavant en questionnant par exemple ses parents lors des courses. Mais je ne tiens pas pour responsable les enfants ignorants de quelques noms par manque de curiosité car les parents ont également un rôle important lors de l’apprentissage des enfants. C’est pourquoi j’ai décidé de distribuer un questionnaire (Annexe 1) sur la connaissance et la consommation des fruits et légumes auprès d’un des groupes d’adulte fréquentant régulièrement le Centre. Le questionnaire qui a été distribué, commençait

B/ L’offre C/ Les fournisseurs Partie 2 Système d’information Commercial Partie 3 Les missions dans le cadre de la relation clientèle Etude de satisfaction Clientèle Goûté Kids créature Promotion Montre Nixon Partie 4 Les missions dans le cadre du management Agencement du magasin, lancement d’un rayon fille

|(préférences par | | |exemple) | |[pic] |Pour les fermées à | |