Exemple De Rapport De Stage Sur La Satisfaction Client

dédie ce modeste rapport à tous ceux et celles qui m’ont offert l’opportunité de faire ce stage et m’ont permis de connaître l’importance d’un travail collectif sérieux au sein d’un établissement. Je dédie également ce rapport à :  Mes très chers parents à qui je dois énormément de respect et d’amour.  Mes frères et sœurs.  Mes formateurs dont je remercie pour les efforts et l’attention qu’ils m’ont accordés durant toute la durée du stage sans se lasser. Rapport de stage 2006/2007 1 Avant

Valeo Systèmes Thermiques Service informatique 16 Avenue des Prés, 28400 Nogent-le-Rotrou 02 37 29 65 82 BTS Services Informatiques aux Organisations ère Stage de 1 Année KULA Erwan Tuteur : Marc PERRIN Professeur Responsable : Reynald SOREL Date : 22 juin 2012 ENTREPRISE Nom : Valeo Systèmes Thermiques Adresse : 16 Avenue des Prés, 28400 Nogent-le-Rotrou URL : http://www.valeo.com/fr.html Tél: 02 37 29 65 82 ETABLISSEMENT SCOLAIRE Nom : Lycée André Malraux Adresse : 3 rue de Beau

Rapport établie par : Draou Mohammed Encadré : ben chikhe Abdelatif Draou Mohammed J’aimerai bien offrir ce modeste travail à : Ma famille, spécialement mes tendres parents et mes chère frères pour leur soutien Moral et matériel durant toute ma vie A ceux qui n’ont jamais cessé de m’encourager Et me conseiller. Les responsables et les formateurs du ISIM RA. Tous mes amis et les étudiants de ISIM RA. Touts les personnes qui me sont très chères du plus Petit au plus grand. Filière : trem

INTRODUCTION 2 I- TERRES D’AVENTURE, UNE HISTOIRE, UN CONCEPT 3 II- MES ROLES ET MES MISSIONS 6 A- SERVICE CLIENT 7 1- Traitement des qualitels 7 2- Traitement des litiges 8 3- Suivi Client 9 B- MARKETING WEB 9 1- Négociation partenariats 10 2- Référencement naturel 11 3- Publication articles 11 III- LA PROBLEMATIQUE DU STAGE ET L’ANALYSE 13 IV- CONCLUSION 15 V- REMERCIEMENTS 16 VI- CURRICULUM VITAE 17 VII- ANNEXES DU GROUPE 18 Introduction Après une

  Stage réalisé par : BLAL Fatima Ez Zahrae (étudiante en 3éme année ENCG) Au sein de La société : CBGN (Compagnie des Boissons Gazeuses du Nord) Encadrant : Mr. MARGHICH Abdellatif Maître de Stage : Mr. CHEDDADI Fouad ANNEE UNIVERSITAIRE : 2009/2010

Licence professionnelle GLT Promotion 2010 - 2011 Mémoire universitaire Stage fin de formation Norbert Dentressangle Rapprochons nos hommes de leurs rêves Optimiser le service d’exploitation transport Licence professionnelle GLT Promotion 2010 - 2011 Optimiser le service d’exploitation transport L’optimisation du service d’exploitation transport consiste à améliorer la rentabilité,l’efficacité, l’efficience et les conditions de travail du personnel

Jean-Sébastien KUEHN Année 2011-2012 Stage Opérationnel Promotion ESC 2013 Dates du stage 28/01/2012 – 29 /07/2012 Sommaire Remerciements INTRODUCTION I) Présentation de l’entreprise 1) Historique 2) L’organisation de la société 3) Les studios et le divertissement 4) Les parcs à thèmes 5) Produits de consommation 6) Les autres intérêts de Walt Disney World 7) Conclusion II) Mission confiée 1) Mise en situation 2) Politique Disney 3) Mon

JOVENEAUX - 1A. Rapport de Stage - ISCOM - 1 Je souhaite tout d’abord, avant d’entreprendre le rapport de cette première expérience professionnelle dans le secteur de la communication, remercier l’équipe de la marque passion ARTENGO de m’avoir accueillie chaleureusement au sein de leur équipe, ainsi que de m’avoir guidée tout au long de ce stage. Et plus particulièrement Marie GOVART, Responsable merchandising et communication ( chaussures - chaussettes ), mais aussi ma responsable de stage, qui m’a

RESUME DU RAPPORT DE STAGE Sommaire : Introduction : Dans le cadre de mon Brevet de Technicien Supérieur en hôtellerie-restauration, réalisé en alternance, j'ai rejoint l'équipe en salle de la maison. Cette offre s'est présentée à moi comme une réelle chance. En effet, la possibilité d'approfondir mes connaissances et de découvrir l'organisation et le développement d'un établissement polyvalent (restauration, salon de thé, chocolaterie, confiserie, pâtisserie, traiteur, glacerie) est

TEMA 2013 Rapport de stage de 4ème année Supervisé par Marion Camphyn Anaïs BRETON Vendredi 8 Juin 2012 Table des matières 1 L’environnement du stage 3 2 Principales missions réalisées 4 2.1 L’assistance commerciale 4 2.2 La transition avec NOW 6 3 Rapport d’étonnement 7 4 Développement durable et/ou responsabilité sociale de l’entreprise 9 4.1 Identification d’une stratégie DD et/ou RSE 9 4.2 Etat d’avancement de cette action 9 4.3 Proposition d’une innovation DD et/ou RSE 9 5 Principaux apprentissages