Exemple De Script Téléphonique

récession, les problèmes sociaux, tels que le chômage, provoquent une prise de conscience des citoyens. De nouvelles formes de croissance, plus solidaires et écologiques, prenant en compte la nécessité de préserver l’avenir, sont à envisager. Quelques exemples de cas différents sont présentés dans ces pages. © Éditions Belin, 2012 Utilisation de la double page Pour commencer, on invitera la classe à prendre connaissance des documents de la double page par une lecture silencieuse. on demandera ensuite

généralement discrets, anti-autoritaristes et motivés par la curiosité. Il y a un autre groupe de personnes qui s’autoproclament des "crackers''. Ces gens s’amusent en s’introduisant à distance dans les systèmes informatiques et en piratant les systèmes téléphoniques, généralement à l’aide d’outils écrit par d’autres et trouvés sur Internet. 2.1 Définitions 2.1.1 IP spoofing Usurpation d’adresse IP: on fait croire que la requête provient d’une machine autorisée. Une bonne configuration du routeur

................... ................................ ............................ 35 Création de partition sous Linux........................................................................................................... 36 • • • • • • • Exemple de partitions sur le second disque IDE. ................................ ................................ ................................ ............................. 36 Commande [p] (affiche table des partitions) ..............................

sites Web Internet, pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, les produits, les noms de domaine, les adresses de messagerie, les logos, les personnes, les lieux et les événements utilisés dans les exemples sont fictifs et toute ressemblance avec des sociétés, produits, noms de domaine, adresses de messagerie, logos, personnes, lieux et événements existants ou ayant existé serait purement fortuite. L'utilisateur est tenu d'observer la réglementation

agent ssh Automatisation dans X Comprendre la redirection de port (Port Forwarding) Redirection locale de port (-L Local) Redirection distante de ports (-R Remote) Schéma de redirection distante de ports Exemple de cas d'utilisation X and Port Forwarding Automatisation de tâches SSH Scénario d'utilisation d'un proxy ssh Proxy HTTP Autres scénarios Utilisation de rsync Utilisation de SCP et de SFTP Utilisation

............................................................ 115 IV.3.1 LA CONCEPTION COOPERATIVE ..................................................................................................................................... 115 IV.3.2. EXEMPLES DE CONCEPTION COOPERATIVE D’UN PRODUIT D’APPRENTISSAGE ................................................. 116 IV.4. L’HOMME - CONNAISSANT ...........................................................................................................

Insertion de formules de calcul, filtres, tris, critères de regroupement • Bibliothèque de fonctions logiques, dates, mathématiques, statistiques, mises en forme • Création de paramètres d’exécution • Définition de conditions d’impression • Exécution de scripts SQL avant/après exécution de la requête • Gestion des sous-requêtes et requêtes imbriquées • Tables de correspondance pour chaque champs • Documentation de la requête et/ou de chaque champs • Génération automatique d’écrans d’exécution • Pré-visualisation

dimensionner approximativement une connexion en fonction des codecs utilisés ✫ ✪ Ce premier chapitre traite principalement de la technologie voix-sur-IP en général. Les codecs, protocoles et problèmes courants sont traités de manière informative. Quelques exemples de dimensionnement de liaison seront également proposés. Lectures supplémentaires – QoS en voix-sur-IP : http://www.voip-info.org/wiki-QoS – codecs : http://en.wikipedia.org/wiki/Speech_encoding – protocoles IAX2 http://en.wikipedia.org/wiki/IAX2

Introduction La relation client (ou GRC, ou CRM) est au cœur des préoccupations des entreprises. La relation téléphonique entre l’entreprise et ses clients a prouvé son efficacité et elle peut parfois permettre la fidélisation à moindre coût. La gestion de la relation client est un axe de développement majeur pour les entreprises, son objectif fondamental reste l’amélioration de la qualité des échanges entre une entreprise et ses clients, donc leur quantité, donc la rentabilité des capitaux

clients, il ne s’agit donc pas réellement d’une campagne de prospection. Par contre une présence de cette banque sur un salon étudiant est essentiellement une action de prospection. La méthode la plus courante de prospection est la prospection téléphonique. » Selon les deux définitions ci-dessus, on peut comprendre que la prospection est le fait de chercher de nouveaux clients potentiels qui bénéficieront de nos produits et services. La prospection est un long processus qui permet non seulement