Exemple De Situation De Communication Non Verbale

COMMUNIQUER ET S'AFFIRMER Les principes de bases de la communication Année académique 2013-2014   PRINCIPE 1: Communication verbale et non verbale: "Nous ne pouvons pas ne pas communiquer". La communication est inévitable entre les personnes. "On ne peut pas ne pas communiquer" est un axiome d'impossibilité issu de l’un des grands axiomes de la communication, défini par Paul Watzlawick. Si cet axiome est perturbé, la communication risque d'échouer. Les personnes ne peuvent pas ne pas

dans le cadre d’une communication interpersonnelle (entretien d’embauche, entretien de négociation commerciale, interview, accueil…), soit à l’intérieur d’un groupe (réunion de travail, conseil d’administration…), soit face à un auditoire (exposé, conférence…). Une communication orale de qualité permet non seulement d’atteindre les objectifs explicites (vendre un produit, convaincre un auditoire…), mais contribue aussi, par la cohérence de tous les signes verbaux et non verbaux, à l’image de l’organisation

Maîtriser les principes de la communication Ecouter Questionner efficacement Connaître l’importance de la communication non verbale p.3 p.4 p.5 p.6 Convaincre : le SOC Faire trouver une solution : le GROW Animer une réunion p.7 p.8 p.9 Savoir transmettre les messages Dire non Gérer un désaccord avec un collaborateur Exprimer un désaccord à son manager Recruter p.10 p.11 p.12 p.13 2 Vendre Manager Communiquer Maitriser les principes de la communication Emetteur : code son message

Les normes de travail en équipe/groupe1. Schéma de communication; 2. Implication du cadre de référence sur la communication; 3. Obstacles à la communication. 1 chapitre I: principes généraux de la communicationLa communication vient du mot latin: COMMUNICARE Qui signifie: ➢ Echange ➢ Partage ➢ Compromis ➢ Implication ➢ Engagement……. 2 DefinitionObjectifs de la communication 3 T ro is o b je c ti fs Satisfaire un besoin social Égaliser le niveau d’information Avoir un résultat +➢Le verbe communiquer

INTRODUCTION La communication est à la fois l’acte, l’objet et le moyen d’une transmission. La polysémie du mot communication prête à confusion. C’est une notion qui reste souvent très vague et qui est utilisée dans des sens très différents. La communication intéresse d’ailleurs de nombreuses disciplines scientifiques ou autres : □ En linguistique, la communication est avant tout langagière ; □ En biologie, la communication est génétique grâce à la transmission des gênes ; □

Communication non verbale Se tortiller les cheveux, croiser les bras, se caresser la nuque... Non, nos petites manies ne sont pas anodines. Au contraire, ces gestes, souvent inconscients, en disent beaucoup plus long sur nous qu'on ne pourrait l'imaginer. Ça s'appelle la communication non verbale. Définition C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires

linguistique, de tout acte de communication verbale, est nécessaire ». Les voici : • Le message lui-même ; • « Le destinateur envoie un message au destinataire » ; • Le destinataire est censé recevoir le message ; • « Pour être opérant, le message requiert d'abord un contexte auquel il renvoie (c'est ce qu'on appelle aussi, dans une terminologie quelque peu ambiguë, le "référent"[2]), contexte saisissable par le destinataire[3], et qui est soit verbal, soit susceptible d'être verbalisé » ;

Communication de crise Sommaire Pôle théorique 2 I. Le cadre fondateur : L’école de Palo Alto, l’analyse systémique et cybernétique 2 A. Les notions clés de l’école de Palo Alto 2 B. Les pathologies et les changements 3 C. Applications en communication non-verbale 3 II. L’approche de l’analyse transactionnelle 3 A. Principes 4 B. L’analyse structurale : les différents états du Moi 4 C. Les transactions 4 Pôle théorique • L’analyse systémique

signaux culturels codés qui transmettent un message à celui qui reçoit l’information. Ils sont conventionnels en fonction de la culture dans laquelle ils sont utilisés (chez nous par exemple, un hochement de tête qui signifie « oui »). e) La communication verbale et la communication non

Le processus de communication Exercice du leadership Hiver 2008 Pourquoi communiquons-nous? Pour satisfaire ses différents besoins: Physiologiques; Pratiques; D’identité; D’actualisation de soi; Sociaux. 1. 2. 3. 4. 5. 1 Communiquer et interagir? Interaction et communication ne sont pas des synonymes… Peut-il avoir communication sans interaction? Oui…lors d’une communication unilatérale Peut-il avoir interaction sans communication? Non…car il y a une communication bilatérale Communication