Exemple Fiche Communication Ecrite

1 Español en marcha pp. 18-35 Objectifs de communication Présenter des données chiffrées pp. 20-21/34 Décrire et comparer des faits ou des situations pp. 20-21/22-23/30-31/34 Distinguer des registres de langue pp. 24-25/26-27/29/30/34 Raconter ce que l’on fait pp. 26-27/29/35 Projet : Participer à la journée de l’espagnol (Día ) Méthodologie : La formation des mots en espagnol e Objectifs linguistiques Le présent de l’indicatif :

Les relations publiques et les relations presse La communication est gratuite pour l’entreprise : l’entreprise ne paie pas pour communiquer. Ces relations publiques et presse sont utilisées pour favoriser l’insertion de l’entreprise dans la société et se faire connaître de façon positive auprès des cibles intermédiaires qui véhiculeront son image. Les relations publiques : Ensemble de techniques de communication destinées à développer une relation d’adhésion entre l’entreprise

de la grille de notation Temps 1 : Lecture des dossiers Les dossiers sont étudiés par le jury en amont du moment prévu pour l’oral. (Prévoir de faire passer 6 candidats par jour). Lors de cette lecture le jury indique dans la colonne « dos » (fiche EVA CCF E 13) la présence des éléments attendus et demandés dans le cahier des charges élève. Il met ses remarques dans la colonne remarque en lien avec la partie concernée. Il prépare les questions de savoirs associés en suivant le guide de référence

FICHE PAYS Source : «GEOATLAS.com® 2009 © Graphi-Ogre » Suisse Données générales Superficie : 41 285 km² Capitale : Berne Monnaie : CHF Langues : allemand, français, italien, romanche Population : 7,785 millions (fin 2009), dont 22% d’étrangers Répartition de la population suisse à la fin de l’année 2009 en milliers 7785.8 1636.1 2074.2 2766.8 937.1 371.6 en % 100 21.0 26.6 35.5 12,0 4.8 Source : « GEOATLAS.com ® 2009 © Graphi-Ogre » Total 0-19 ans 20-39 ans 40-64 ans 65-79 ans 80

nombre d'exemplaires, reliure… Gardez en tête que le dossier c'est le document écrit qui est le porte-parole du projet, qui doit donner envie de le soutenir. Il a donc vocation à mobiliser des partenaires engagés ou potentiels. Le porteur est une personne morale clairement annoncée, il a son siège social « ici » en région NPdC Démontrez : Dans un soucis de communication efficace, il est également utile de préparer une fiche-résumé de projet, à avoir toujours dans son sac, pour pouvoir présenter rapidement

semblables aux vêtements typiques  du Flamenco même si ils s'en approchent beaucoup ..  ; ils sont plus modernes , plus  légers , pour faciliter des mouvements Ils nécessitent peu de financement  car  sont apportés par les  artistes  . Quelques exemples : -tenue de ville -tenue rouge et blanc -chemise blanche et  jupes colorée Cependant une partie des bénéfices actuellement réalisés permettra par la suite  d'investir dans de nouveaux costumes , propre au spectacle  . Lumière : Elle est

Individuellement et en groupe • A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX • Comportement compatible à l'esprit de service aux clients; • Faire preuve d'écoute et d'empathie; • Respecter les règles de communication interpersonnelle; • Communication écrite et verbale. • Vérification appropriée du travail Commerce Module 18 PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A- Décrire les mesures de fidélisation de la clientèle

• Individuellement et en groupe • A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX • • • • • Comportement compatible à l'esprit de service aux clients; Faire preuve d'écoute et d'empathie; Respecter les règles de communication interpersonnelle; Communication écrite et verbale. Vérification appropriée du travail Commerce Module 18 3 PRECISIONS SUR LE CRITERES PARTICULIERS DE COMPORTEMENT ATTENDU PERFORMANCE A- Décrire les mesures de Information régulière des clients sur les fidélisation

 Individuellement et en groupe  A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX      Comportement compatible à l'esprit de service aux clients; Faire preuve d'écoute et d'empathie; Respecter les règles de communication interpersonnelle; Communication écrite et verbale. Vérification appropriée du travail Commerce Module 18 3 Page 2 - 43 PRECISIONS SUR LE CRITERES PARTICULIERS DE COMPORTEMENT ATTENDU PERFORMANCE A- Décrire les mesures de  Information régulière des clients

CONDITIONS D’EVALUATION  Individuellement et en groupe  A partir d’étude de cas et de simulation  CRITERES GENERAUX  Comportement compatible à l'esprit de service aux clients;  Faire preuve d'écoute et d'empathie;  Respecter les règles de communication interpersonnelle;  Communication écrite et verbale.  Vérification appropriée du travail Commerce  Module 18 4PRECISIONS   SUR   LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES   PARTICULIERS   DE PERFORMANCE A­   Décrire   les   mesures   de fidélisation de la clientèle B­   Décrire