Exemple Fiche Projet Mercatique

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE VENTE DE FENETRE PVC AVEC UN PROSPECT ÉTUDIANT(E) Nom : SILLAN Prénom : ALICIA CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : 26 200 MONTELIMAR Activité : NEGOCIATEUR EN MATERIAUX Service : commercial

connaissance) afin d’exploiter le portefeuille client (logique de life time value). BTS Management des Unités Commerciales Session 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1. * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : De Sa Tavares Prénom : Loïc | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : SODEXCO FLAMEL

CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCUTELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIÉES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLENTÈLE STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : FICHE BILAN N° de fiche 1 2 3 4 5 INTITULÉ DE LA MISSION C21 C41 C42 C5 C63 C64 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une opération de prospection téléphonique X X

cachet) ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ «A.C.R.C » STAGIAIRE : Nom : T Prénom : Nicolas UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un

Négociation & Relation Client Session 2012 | | | | | |E4- Communication commerciale |Fiche de situation N°1 | | | | | | | | | |Situations de : | |COMMUNICATON

Sommaire : Partie 1 : l’étude 2 Fiche de travail synthétique 3 Conclusion rédigée de l’étude 7 Documents sélectionnés 9 Documents non sélectionnés 15 Divers 18 Partie 2 : Le projet 23 Fiche de travail synthétique 24 Analyse des besoins de l’entreprise 27 Conduite du projet 29 Contribution personnelle 31 Synthèse individuelle 47 Analyse collective 49 Solutions proposées 51 Divers 52 Première partie : L’étude THEME CHOISI : la distribution SUJET CHOISI :

cité, dans les documents d’examen). Les 12 heures ne sont pas nécessairement consécutives. La répartition de ces 12 heures peut se faire suivant des modalités différentes en adéquation avec la logique pédagogique, on pourra avoir par exemple : - 6 fois 2 heures - 3 fois 4 heures - 3 fois 1 heure + 3 fois 2 heures + 1 fois 3 heures …. • Période : entre les vacances de Noël et celle de février. Cette période est indicative, néanmoins, au

de services- élaborer une offre commerciale adapter à la clientèle – mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel . Savoirs associés : Le marché des produits et services La relation commerciale et le marché La mercatique opérationnelle L’évaluation des performances L’organisation du travail en équipe La gestion courante La gestion prévisionnelle La communication dans la relation commerciale Le travail collaboratif L’informatique appliquée

Et le nombre de logiciel présent, rend la recherche d’information plus longue. | | |Fiche BILAN n°1. | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

terminale - Spécialité « Comptabilité et finance d’entreprise ».............................................. 4 Classe terminale - Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines » .................. 6 Classe terminale - Spécialité « Mercatique »..................................................................................... 7 Classe terminale - Spécialité « Gestion des systèmes d’information ».............................................. 8 Sections post-baccalauréat............