Exemple Négociation Entreprises B To B

pages maxi sans les annexes) + présentation orale + diapo de 20min max (plan, sommaire, parties)Clélia Leslie Tessa Aissya 1. DéfinitionUn contrat de distribution est un accord entre deux parties, généralement une entreprise qui fabrique ou importe des produits (le fournisseur) et une entreprise qui les vend au détail ou en gros (le distributeur), qui définit les termes de la vente et de la distribution des produits. Il s’agit donc d’un contrat commercial entre un fournisseur et un distributeur. Le contrat

Tenant compte de la confidentialité des informations ayant trait à telle ou telle entreprise, une éventuelle diffusion relève de la seule responsabilité de l’auteur et ne peut être faite sans son accord. 2 DESMA Recherche Collective 2002 – Externalisation de la gestion des Achats RESUME Externalisation de la gestion des Achats Le recours à l’externalisation est un des leviers utilisés par les entreprises pour accroître leur avantage concurrentiel. La fonction achats se trouve désormais

au grand public comme aux professionnels. 1 – Le groupeware (ou collecticiel) La coopération, la collaboration et le travail en groupe sont essentiels à la survie de toute entreprise. Employés et cadres sont convaincus de l’importance fondamentale du travail en groupe pour la bonne marche de leurs activités. Une entreprise saine et solide doit impérativement s’appuyer sur le travail collectif sont autant de constats qui ont présidé au développement du Groupware.  Outils au service du travail

Commerce ´ electronique et r´ egulation des ´ echanges internationaux Philippe Barbet To cite this version: Philippe Barbet. Commerce ´electronique et r´egulation des ´echanges internationaux. Annales des T´el´ecommunications, Springer Verlag (Germany), 2003, 58 (1-2), pp.251-265. <halshs00206108> HAL Id: halshs-00206108 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00206108 Submitted on 16 Jan 2008 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research

Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations des clients! Pouvoir de négociations des fournisseurs! 1 1 2 2 2 2 La mesure de l’intensité concurrentielle : du classement des 5 forces à l’attractivité sectorielle! 2 Chaine de valeur et avantage concurrentiel Porter (1999)! les stratégies concurrentielles

ouverte ou de politiques conjoncturelles en économie ouverte. Il traite donc des thèmes suivants : • • • • Grandes tendances des échanges internationaux de biens et services, ainsi que des investissements directs internationaux effectués par les entreprises multinationales. Histoire du commerce international et des politiques commerciales du 19ème siècle à nos jours (avec de brefs rappels sur les périodes antérieures au 19ème siècle). L’ère de la coopération commerciale internationale multilatérale

Historique A/ Avant XXe Peu de marché – économie de marché – pas de concurrence – peu producteurs et peu de consommateurs. B/ Début XXe De plus en plus de concurrents – augmentation du nombre de marchés – théorie commerciale pour vendre plus – logique quantitative. C/ Années 50-60 La demande dépasse l’offre – économie de marché. Objectif : être efficace de la vente ( but être plus efficace que les concurrents. D/ 30 Glorieuses « La consommateur pense »

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

commercial….)  Mesures initiatives : ristournes, remises, cadeaux, concours, réceptions……  Visites de contrôle de la satisfaction des clients par rapport aux prestations des agents commerciaux (assurées par le personnel d’encadrement des commerciaux) B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la  clientèle    Création d'un fichier à part de clients mécontents Détection des raisons de mécontentement de ces clients Traitement des réclamations détectées Calcul des ratios : taux de réclamations

que mon tuteur pédagogique Monsieur XXX qui m'ont beaucoup aidé tout au long de cette année d’alternance. Ils ont toujours été présents lorsque moi et mes camarades rencontrions des problématiques. Je tiens à remercier vivement mon tuteur en entreprise, Monsieur XXX, directeur de l’agence de Guewenheim au sein de Sonepar, pour son accueil, le temps passé ensemble malgré sa charge importante de travail, il a su partager son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu m'accomplir