Exemple Questionnaire Marques

capital humain. Au travers de ses échanges, nous avons pu apprécier les différentes pratiques et politiques menées par les différentes entreprises en terme de management des talents, motivation, suivi des salariés, travail sur la marque employeur, implication au travail, sensibilisation aux valeurs, de l'entreprise ambiance de travail ou encore gestion du temps. Chacun de nos contacts nous ont expliqué avec précision leur manière de manager leurs salariés au quotidien

opérationnels. ................................................................................... 17 II- 2-2-2-4 : Hypothèses spécifiques. ................................................................................... 18 II. 3 : Élaboration du questionnaire .......................................................................................... 18 II- 4 : Échantillonnage et collecte de données .......................................................................... 19 II -4-1 : Base de sondage

1. Un premier projet 13 2. Un second projet 14 3. Sujet final 15 B. Prise de contact et planning 16 1. Planning 16 2. Prise de contact 16 3. Elaboration du dossier 17 C. Elaboration du questionnaire et sondage auprès des épiceries 19 1. Élaboration du questionnaire 19 2. Recueil des informations 22 III. Etude de marché 23 A. État des lieux du marché Bio en France 23 1. Où trouve-t-on des produits biologiques ? 23 2. La consommation des produits bio 25 3

……………………..35 f. Physical evidence…………………………………………………………………………………………………………………………..38 g. Process………………………………………………………………………………………………………………………………………….39 4. Analyse de la marque…………………………………………………………………………………………………………………………..41 a. La perception de la marque Omnibus……………………………………………………………………………………………41 b. Promesse de marque…………………………………………………………………………………………………………………...42 5. La raison d'être de l'Omnibus………………………………………………………………………………………………………………42 6.SWOT 44 Partie 2: Recommandations……………………………………………………………………………………………………………………………

Ensuite les tendances du marché avec l’étude du macro environnement. Et enfin pour résumer notre étude nous allons présenter une matrice SWOT et Porter. En dernier lieu, un questionnaire permettra d’évaluer la demande pour un nouveau produit Sojasun de type « box » cuisinée. 1 I - Présentation de l’entreprise Sojasun est une marque du groupe Triballat Noyal, cette entreprise est familiale depuis plus de trois générations et est basée à Noyal-sur-Vilaine en Bretagne. C’est en 1988 que l’histoire

besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché principal |Ensemble des produits semblables aux produits étudié |- Voyage organisé à l’étranger | | |et directement concurrent.

ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : Type de marché Définition Exemples Marché principal Ensemble des produits semblables aux produits étudié et directement concurrent. - Voyage organisé à l’étranger - Restauration rapide Marché générique Ensemble de produits satisfaisants le même besoin. - Tourisme - Restauration

confondre la satisfaction avec une émotion, une attitude ou la qualité du service. En effet, l’émotion permettra de définir la satisfaction ou non du consommateur ; l’attitude est relativement stable (habitude d’acheter ce produit plutôt qu’un autre par exemple) tandis que la satisfaction est spécifique à l’acte d’achat et donc pourra différer d’un moment à un autre. D’ailleurs Boris Bartikowski (1999) a développé ce principe dans une étude dans laquelle il a évalué la satisfaction du consommateur dans le

l'égard des produits ou d'une marque. Elle est généralement due aux effets bienfaisants d'une marque connue et appréciée, et conduit réciproquement à conférer quelques valeurs à celle-ci. Cependant, la fidélité à la marque ne peut pas se mesurer par la simple observation du comportement passé du consommateur 1. Par définition un client est fidèle quand il effectue de façon répétée voire systématique (c’est à dire exclusive) le choix d’un même produit ou d’une même marque de préférence à celui d’une

Notre cible 18 4.2. Hypothèses 18 4.3. Le questionnaire : La vente à distance 19 4.4. Méthode d’échantillonnage 27 4.5. Vérification des hypothèses au moyen des résultats 29 5. Conclusion 58 6. Bibliographie 60 REMERCIEMENTS : Avant toutes choses, nous aimerions remercier Madame X pour son aide, souvent précieuse, à la réalisation de ce travail. Nous tenons également remercier les personnes ayant répondu à notre questionnaire ainsi que notre professeur d’informatique Madame