Exemple Situation Relationnelle Module 5

sous forme de module. En l’occurrence ici celui de la communication dont l’objectif est d’établir une relation de communication adaptée à la personne soignée, et à son entourage. Ce travail doit être rendu sous forme de livret écrit. Ma situation de communication se passe lors de mon second stage effectué dans une maison d’accueil spécialisé (MAS) situé sur une colline du 4éme arrondissement de Marseille. C’est un bâtiment moderne dans un cadre verdoyant. J’ai choisi cette situation de communication

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation

différentes dépressions • La crise dépressive dans son contexte d’apparition a. La dépression chez l’adulte b. L’épisode dépressif majeur c. Dépression masquée d. Dépression anxieuse e. Dépression saisonnières f. Cas particuliers 4. Evolution 5. Traitement et prise en charge • Médicaments : Les antidépresseurs • Psychothérapies • Soins à apporter aux personnes atteintes d’un accès dépressif 1. Introduction : Depuis plusieurs années la maladie dépressive est reconnue comme l’une

SERVICES LIEES A LA VENTE I. II. LE SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. III. IV. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT LES MOYENS DE FIDELISATION LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION DE LA CLIENTELE Section I : GENERALITES SUR LA GESTION DE LA CLIENTELE Introduction : La compétition économique

HORS-SÉRIE Le B.O. N° 7 30 JUIL. 1998 415 TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION SOMMAIRE ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS Unités d’enseignement (UE) Tableau des horaires et des coefficients Modules capitalisables Adaptations locales Modalités de contrôle des connaissances et des aptitudes PROGRAMME ANIMER ET COMMUNIQUER (UE1) - Expression et culture - Psychosociologie de la communication - Langue(s) vivante(s) étrangère(s) CONNAÎTRE L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT (UE2) - Droit et

d'évaluer ce travail. Table des matières Introduction Générale 9 Chapitre 1 : Contexte Générale 10 1. Introduction  10 2. Présentation de l’organisme d’accueil  10 3. Problématique  11 4. Présentation du sujet  12 5. Méthodologie et formalise adoptés 12 6. Conclusion  16 Chapitre 2 : Analyse des besoins et spécifications 17 Introduction 17 1. Objectifs 17 2. Analyse des besoins métier 18 2.1.Etude du domaine métier…………………………………………………………………….…18 2.1

SERVICES LIEES A LA VENTE I. II. LE SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT III. LES MOYENS DE FIDELISATION IV. LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION DE LA CLIENTELE Section I : GENERALITES SUR LA GESTION DE LA CLIENTELE Introduction : La compétition économique

a des restrictions alimentaires mais avec une inactivité avec une difficulté sexuelle et relationnelle. b- Fréquence : L’anorexie touche - 0,5 % à 1% des ados - + les femmes que les hommes. 10 fois + - pic à 17-18 ans - zone urbaine > rurale - > dans certains milieux (danse, mode…) - associée à d’autres troubles : dépression, humeur… c- Forme de l’anorexie : * Chez le nourrisson : À l’âge de 4-5 mois (quand la mère arrête le sein) Il y a un refus de nourriture. Amaigrissement rapide et

Développement théorique VI . Exercices d'appropriation VII . Apports au Projet VIII . CONCLUSION Bibliographie Lexique Infobulle © CNAM et auteurs − tous droits réservés PROJET PERSONNEL ET PROFESSIONNEL " Auto−Orientation Pédagogique " − Module 6 1/21 " La formation expérientielle est loin d'être une réalité nouvelle. Depuis toujours, certains ont su tirer profit de leurs expériences, en retirer des connaissances nouvelles et, parfois, y puiser la sagesse. Mais la capacité d'apprendre

Support pédagogique du module Culture Entrepreneuriale Version 1.2 – Septembre 2008 A l’usage des formateurs et des étudiants de l’Enseignement Supérieur (Toutes disciplines confondues) Support conçu, développé et édité par : Lassaâd Mohamed Habib Wassim Faouzi Bilel Jamel Slim Mezghani Belhaj Affes Aloulou Ayadi Bellaj Choukir Mseddi Avec la participation de toute l’équipe du projet CE&CE Et l’appui de l’Association Université Environnement Année universitaire