Exemple Situation Relationnelle Module 5

et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1er juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org Sommaire Remerciements ..........................................................................

Page 5 Votre parcours professionnel Page 6 Votre parcours de formation Page 11 Votre projet Page 12 Description de votre expérience et de vos acquis professionnels Module 1 (Page 14) Votre expérience dans

Genève Organisation du module Jour 1: Comment la compétence est venue à la gestion prévisionnelle Séquence 1 : De la compétence à la gestion des compétences Exercice 1: Cas Mitsubishi Electric Séquence 2 : Le modèle de référence (la GPEC) Exercice 2: Les compétences de la fonction RH Jour 2 : Des outils aux acteurs Séquence 3 : La démarche et ses outils Séquence 4 : Le rôle des managers de proximité Exercice 3: Cas Manpower Jour 3 : Conduire une démarche compétences Séquence 5 :Apports, limites et

discriminatoires, l'arrivée de nouveaux exploitants ferroviaires (y compris des sociétés privées), qui devraient concurrencer la SNCF sur les mêmes voies. En pratique : • sur le premier aspect, la réforme a permis à la SNCF désendettée de redresser sa situation économique, notamment grâce à l'exploitation commercialement efficace des TGV; après de nombreux conflits entre RFF et la SNCF (à propos du patrimoine, de l'exécution des prestations d'entretien... .), une convention pluriannuelle passée entre les

pour son âge. 1 -1- I- diagnostiquer et évaluer la dysphasie La dysphasie de développement a été longtemps attribuée à des causes socioculturelles, linguistiques ou relationnelles mais les recherches actuelles apportent des arguments en faveur de bases organiques : on a ainsi pu mettre en évidence des anomalies microscopiques dans le cerveau de quelques personnes atteintes de dysphasie, de très discrètes perturbations de

e-relation Gestion de la vente en e-commerce Bloc de compétences 2 Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e- commerce Unité U 5 Relation client à distance et digitalisation Pôle 3 d’activités Relation client et animation de réseaux Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe Bloc de compétences

l’organisation et de ses procédures de GARH. (1) Plane J.-M., La Gestion des ressources humaines, Economica, 2e édition, 2006. Sommaire CHAPITRE 1 Le cadre des activités RH déléguées à l’assistant manager .......................................... 9 Situations 1. Analyser le contexte de l’activité déléguée ........................................................................................................................................10 2. Analyser son poste de travail .........................

loisir. Les centres abritant ce type de formation se sont multipliés pour couvrir toutes les régions du Maroc. Nanties équipement et, les deux ENSET ont été les premières à ouvrir des filières préparant au BTS aujourd'hui 38 centres, dont 29 lycées et 5 centres privés, abritent ce type de formation. Le nombre d’étudiants, inscrits dans les différentes filières, est passé d'environ 400 en 93-94 à 2758 à la rentrée scolaire 2009-2010. Certes, la trajectoire retraçant l'évolution de BTS au Maroc rappelée

suite pour continuer sur la réalisation du projet. Réalisation des spécifications fonctionnelles des différents modules du système. Conception détaillée du système d’information décisionnel. Maitrise de l’architecture et du mode de fonctionnement des outils et Framework de développement DOT.NET 3.5, ASP.NET MVC, Entity Framework, SQL Server Reporting Server 2008. Réalisation des modules métiers du système de suivi. Réalisation des tests unitaires. Génération des différents rapports et tableaux de

Benoît BOUSQUIE Doctorant – Allocataire Moniteur Contact : benoitbousquie@yahoo.fr CREGO - Centre de Recherche En Gestion des Organisations Université Montpellier II Bâtiment 19 - Case Courrier 28 Place Eugène Bataillon 34095 Montpellier CEDEX 5 Tél. +33.4.67.14.46.49 Résumé : Symptôme de la difficulté de gérer la relation client fournisseur dans un contexte interentreprises, les projets GRC (Gestion de la Relation Clients) informatisés pâtissent de taux d’échecs importants. Dans cette