Exemple Situation Relationnelle Module 5

Brevet de Technicien Supérieur Gestion des PME-PMI 2 Table des matières Préambule ................................................................................................................................................................ 5 Introduction...........................................................................................................................................................7 Référentiel des Activités Professionnelles .....................................

vérifier. Et, après analyse et synthèse, il rédige un état des lieux, fait part de son diagnostic et, parfois, prodigue des recommandations pour améliorer la gestion du secteur observé. Son rôle, c’est d’apporter un regard extérieur et impartial sur la situation. Les finances ne sont pas le seul secteur audité dans les entreprises : on sollicite aussi des auditeurs pour faire le point sur les procédés de fabrication, le respect de l’environnement, la qualité, la gestion des ressources humaines, les systèmes

Sommaire Livret à renseigner Votre demande Votre identité Votre parcours professionnel Vos activités bénévoles Votre parcours de formation Votre projet Description de votre expérience et de vos acquis professionnels Page 3 Page 3 Page 4 Page 5 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Notice d’accompagnement du livret de présentation des acquis de votre expérience Page 31 Comment le jury va-t-il évaluer vos compétences ? Comment allez-vous obtenir le DEAP ? Comment renseigner ce dossier de présentation

licence professionnelle « Métiers de la comptabilité et de la gestion » ..................... 2 2. Fiches de présentation par spécialité........................................................................................................... 5 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. Spécialité « Fiscalité »................................................................................................................................................... 6 Spécialité « Comptabilité et gestion

(Internet, fax, téléphone, face à face), Sur Internet, les contacts sont de plus en plus personnalisés. Le téléphone sert plus à du soutient. Il s’agit de reconnaître le client lors de tout contact (son historique de contact …) 1.1.2 Processus relationnel : La GRC est un processus de traitement de tout ce qui concerne l’identification du client, constitution de base de connaissances de la clientèle, l’élaboration d’une relation client et d’améliorer l’image de ses produits et de l’entreprise auprès

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2010 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve : E4 Unité E4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 14 pages [pic] Crédit Agricole de Chateaurantin En 1885, la première société de crédit mutuel agricole a été créée par un groupe d’agriculteurs à Salins dans le Jura. Aujourd’hui, le Crédit Agricole est le premier réseau bancaire de France notamment en ce qui concerne l’épargne, le crédit bancaire

spécifique ........................... 4. Un projet se déroule dans un délai imparti .................................... 5. Un projet utilise des moyens ....................................................... 6. Un projet nécessite l’utilisation d’une démarche et d’outils appropriés Conclusion .................................................................................... 3 5 5 23 27 29 31 35 PARTIE 2 PHASES, OUTILS ET LIVRABLES TECHNIQUES © Éditions d’Organisation Introduction .....

étudiants de la faculté des droits. L’application réalisée prend en charge les tâches importantes de la gestion de scolarité. La méthode de conception utilisée est Merise, en ce qui concerne le langage de programmation, on a opté pour Delphi avec son module de base de données. Les avantages apportées par notre solution est l’amélioration du service sur deux plans : l’aspect temps qui s’est améliorée nettement par rapport les performances de l’ancien système, et l’aspect qualité du service qui se distingue

proposées. Ces animations ont également pour but de maintenir ou développer leur autonomie.Les conditions d'hébergement sont adaptées aux personnes en situation de handicap. Elles tiennent compte également du projet de vie de la personne et de son parcours. Conformément aux principes de valeur de l’association, toute personne en situation de handicap accueillie au sein de la structure est considérée comme une personne à part entière. Ainsi que le précise la loi du 2 Janvier

S O M M A I R E Introduction 3 1. Service public quel avenir ? 3 2. L’analyse d’un outil de formation 5 3. La montée du discours managérial 6 4. Les nouveaux managers de proximité 7 5. Présentation du plan 9 Première Partie : Méthodologie 11 Chapitre : 1 La commande 11 1.1. Objet de la commande 11 1.2. Le contexte 13 1.2.1. De la Direction des Trains 13 1.2.2.De la commande 14 1.3. Le logiciel Profession ASCT 14 1.3.1. L’origine du logiciel 14 1.3.2. Les fondements