Exercice Marketing Segmentation

Exercice 1 (7 points) 1. (3 pts) Internet peut être un outil très performant de prospection et de fidélisation. Ainsi, il permet : – la constitution d’une base de données très qualifiée ; – la redéfinition du rôle et des missions des commerciaux : fin des missions traditionnelles telles que apports, aux prospects/clients, d’une information basique au profit d’une mission de collecte des informations et d’écoute des besoins ; – la possibilité via un dispositif de rappel téléphonique (call back)

METIERS DU MARKETING 1. Enseignant : Monsieur Xavier Barret (Chef de produit) Monsieur Xavier Barret (Marketing des services) 2. Code : MMA03 3. Objectif : A. Chef de produits Se préparer à exercer le métier de Chef de Produit d’une manière professionnelle Acquérir les méthodes de travail, le langage et les outils du Chef de Produit Comprendre le rôle et les missions du Chef de Produit dans l’entreprise Construire et piloter le Plan Marketing Savoir motiver et mobiliser les forces de vente Gérer

MKT5024 Stratégie marketing - Hiver 2007 Dissertation Définition d'une dissertation: 1. Il s'agit de débattre une question, de défendre une thèse, en vous référant aux faits et aux idées de façon rigoureuse. Il y a encore une bonne part d'originalité dans le choix de la thèse que vous défendez et votre façon de la traiter, cependant, vos propos devront être mieux pesés et vous devrez supporter vos idées par plus d'appuis que votre seule intuition. Source:

Cahier de la Recherche de l’ISC Paris CRISC N°18 : Outils d’analyse stratégiques et opérationnels en marketing 4ème trimestre 2007 ISBN 978-2-916145-10-5 1 Conseil scientifique Liste des membres : BRESSON Yoland, Professeur d'économie, ancien doyen, Université Paris - Val de Marne Paris XII CUMENAL Didier, Directeur de la recherche, professeur de Management des Systèmes d'Information, Doctorat ès sciences de gestion ESCH Louis, Professeur de Finance, Directeur académique d'HEC Liège, Université

Marketing Partie I : Découvrir le Marketing 1) A quoi sert le marketing A) Définition : Le marketing est une démarche visant a satisfaire les désirs et les besoins du consommateur, en créant de la valeur pour ceux-ci et a nouer avec eux des relations durables tout en étant dans la logique de la stratégie de l’entreprise B) Les approches marketing - Approche production Améliorer la productivité, minimiser ses couts et maximiser son rendement puisque le consommateur choisit en

de bases du Marketing 1) Présentation du marketing : Définition du marketing La place du marketing dans l’histoire du commerce L’évolution du marketing 2) Les besoins Définitions Classification 3) Le marché Définition Segmentation des marchés Positionnement d’un produit 4) Le produit Définition Cycle de vie produit et matrice BCG Caractéristiques produit 5) Le comportement d’achat 1) Présentation du marketing A) Concevoir

Table des matières Table des matières ii Introduction 1 Le capital client 1 Segmentation de la clientèle 3 L'évaluation de la valeur du capital client d'une entreprise 5 La relation e-consommateur / marketers 6 Fidélité et loyauté des Internautes 6 Coût d'acquisition d'un client en e-commerce 10 L'utilisation de la valeur du capital client 11 Conclusion 12 Bibliographie 13 Introduction Le passage d'une économie basée sur l'offre à une économie basée sur la

DEVOIR DE MARKETING ____________________________________ ____________________________________ Analyse de marché Exercice 1 ____________________________________________________________ ____ Forces Faiblesses Forte évolution géographique depuis 15 ans Dernière agence implantée (+142%) Belle vitrine, agence visible Située à l'entrée du centre commercial Quartier recherché Emplois développés Bon flux piétons et automobiles Facilité d'accès (métro) et de stationnement

étude marketing ? La finalité essentielle des études de marché réside donc dans le besoin de diagnostic. La raison d’une baisse de la part de marché n’est pas unique, mais peut prendre une multitude de forme, comme la baisse de qualité, la force de la concurrence ou encore la mauvaise image de l’entreprise. Le diagnostic marketing : jugement d’ensemble sur l’etat de santé d’une entreprise et identification des raisons majeures… Une Etude de marché (SIM= Système d’Information Marketing) le grand

UNIVERSITE PANTHEON ASSAS 2 MASTER 2 EN MARKETING ET COMMUNICATION DES ENTREPRISES Module 1 : Marketing fondamental Cours du 11 février 2011 INTRODUCTION 1) Historique 2) Définition 3) Méthodologie HISTORIQUE Le Marketing, c’est l’expression moderne du commerce (rapport à l’argent – données éthiques) qui existe depuis la division du travail. Marketing = bénéfices – sacrifices, le but du Marketing consiste à créer de la valeur, à apporter, à accroître les bénéfices tout