Exposé Anglais Marketing

merchandising (en français marchandisage), recouvre l’ensemble des techniques qui transforment le produit en un vendeur. C’est aussi la gestion marketing du point de vente assurée par le distributeur. Les décisions du merchandising découlent de la stratégie marketing du distributeur et viennent appuyer le positionnement choisi par l’enseigne. Au cours de cet exposé, nous allons tout d’abord d définir le concept de merchandising, ensuite nous allons voir les différents aspects liés au point de vente

UNIVERSITE DE POITIERS INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ------------------------------------------------- Rapport de stage 12, rue Ampère, 91430 Igny ZENG Yuhao Assistant marketing Période de stage : Philippe GELDARD 23 novembre 2011- 23 mars 2012 Maître de stage en entreprise Web Content Manager

................................................................................................ 22 STRATEGIE D’ENTREPRISE PROPOSEE ............................................................................................... 23 PLAN D’ACTION MARKETING................................................................................................ 25 PRODUCTION ................................................................................................................................... 27

rapports commerciaux avec les clients, d'instaurer une communication bidirectionnelle et de les fidéliser. Intégrer l'axe de fidélisation dans la stratégie commerciale de l'entreprise oblige celle-ci à avoir recours à une armada de dispositifs de marketing et de communication capables d'accroître le sentiment de confiance et de satisfaction chez ses clients. Cependant, Internet n'est pas uniquement une arme efficace à la disposition des entreprises pour fidéliser les clients. La virtualité des rapports

ou bien encore les lumières, ils s’intéressent de plus en plus aux senteurs d’ambiance. Fort curieusement, les chercheurs se sont peu intéressés à cette variable de l’atmosphère des lieux de services. On peut tout au plus citer quelques études marketing sur ce sujet (SPANGENBERG, 1996 ; HIRSCH, 1995 ; KNASKO, 1989 ; BONE et ELLEN, 1999). Notre objectif est d’apporter notre contribution à ce thème de recherche en étudiant l’influence que peut avoir la diffusion de senteurs d’ambiance sur le consommateur

SexeSexeHommesFemmesMÉMOIREAbstract en anglais 1 page (résumé du mémoire, rappelant problématique, mise en place...)SommaireL’entrepriseDescription de MamahaniAnalyse interne et externe Le diagnosticLa problématiqueL’analyse académiqueLa communication La communication interne et externeLa communication digitaleLa communication de marque de bijouxLes préconisationsLe site internet et les réseaux sociauxLe dossier de presseLes recommandations non aboutiLes missionsLa conclusionPartie 1 : L’entrepriseDescription

AVANT PROPOS Dans un monde de consommation, nous sommes, en permanence exposés à la publicité et à la concurrence des marques. Suite à de nombreux débats autour de notre choix, nous nous sommes mis d’accord pour nous intéresser à la marque Perrier. De par son caractère provocateur, cette dernière a su manifestement se démarquer des autres eaux pétillantes françaises. Grace à un effet de choc transmis par leurs campagnes publicitaires, Perrier réussi l’exploit de rendre un produit anodin dynamique

investigations, à la réalité du terrain. Bien entendu, ce terrain est d’abord celui de l’entreprise, mais il est aussi externe puisque vous pouvez être conduits à questionner ou solliciter des consommateurs (notamment dans le cas d’un sujet orienté « marketing »), des clients ou même d’autres entreprises ou structures dans le cadre d’une approche comparée, de type benchmarking. Un benchmark constitue un outil de diagnostic intéressant dans la mesure où il permet de mettre en évidence de meilleures pratiques

travailler tout au long de votre 4ème année ? En somme, êtes-vous en « empathie » par rapport au sujet ? - Avez-vous un niveau de connaissances et de compétences techniques suffisant pour traiter convenablement le sujet, dans le registre choisi (marketing, management) ? - Votre mémoire servira-t-il vos projets professionnels (dans l’entreprise elle-même ou ailleurs) ou de nouvelles ambitions universitaires ? - Le sujet vous permettra-t-il de vous faire valoir (par son originalité, son

Mes remerciements s’adressent également aux professeurs qui m’ont fourni la connaissance et les enseignements nécessaires à ma formation, aussi qu’a l’élaboration du présent travail. Un grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire