Exposé Segmentation

d'une relation distante et moins intime. Les clients réagissent donc différemment face à la notion de relation. Leur segmentation devrait, par conséquent, se baser sur cette différence d'attitudes. Celle-ci permettrait à l'entreprise de mettre en œuvre une stratégie relationnelle pour les individus dits relationnels (versus transactionnels) en particulier. Ce type de segmentation permettrait une meilleure allocation des ressources de l'organisation tant au niveau humain que financier. Très peu d'études

publicité, Presse universitaire de France, Paris, 2001, p. 46 Planification stratégique: les questions à se poser avant de commencer De quelle ÀQuoi? qui? manière? Qui Avec estquels l’annonceur? effets? De Quel quelle est le manière public ciblé? exposer l’idée? Quel Quels Quel est est sont le le message? les profil objectifs de l’entreprise? de la publicité? Quels Quel groupe sont les d’âge? Quelle Que Quelle souhaite est est la son promesse learguments? histoire? client comme proposée? effet? Quelles

travaillent en collaboration avec le marketing. Après que ce service a déterminé les catégories de clients ciblées (voir segmentation marketing), leurs attentes, les commerciaux prennent des contacts avec les clients potentiels pour • vérifier leurs souhaits et besoins réels (phase d'écoute), • leur proposer les produits et services correspondant (phase de proposition), • leur exposer tous les bénéfices qu'ils y trouveront (phase d'argumentation), • leur préciser les modalités d'acquisition

L’environnement économique et social La consommation d’une population dépend globalement du niveau de la production intérieure brute nationale, des revenus disponibles et de la part de l’épargne, mais de nombreux facteurs interviennent et dans la segmentation de la demande qui en résulte. 1.1 Population Son nombre et son état donnent le volume de consommateurs potentiels. La croissance de la population est déterminante ; sa mesure permet de définir sur une période longue sa structure par âge qui influence

souvent hétérogène ; les sousensembles homogènes sont appelés « segments d’industrie ». La segmentation permet de discerner ce qui est général à l’ensemble de l’industrie et ce qui est spécifique à chaque segment. En effet, les différents segments d’une industrie sont inégalement exposés aux pressions des forces concurrentielles et aux influences des tendances de l’environnement. La méthode de segmentation comprend six étapes : A. Dresser la liste des technologies utilisées (des savoir-faire) et

principe de la séparation des pouvoirs s'est mythifié et certains auteurs remettent en doute cette théorie. L'équilibre des pouvoirs se traduit-il par une séparation des pouvoirs ? Premièrement, la segmentation de l'unité du pouvoir (I) et les effets de celle-ci sous la Vème république (II). I - La segmentation de l'unité du pouvoir Charles de Secondat énonça la formule et plus tard doctrine de séparation des pouvoirs comme « garant juridique ». Pour lui : « Dans l'état de nature, les hommes naissent

domaine alimentaire. Alors qu’avec les commerçants de rue et les boutiques, la vente était très décentralisée dans Paris, avec les halles on constate un élan de centralisation. Les halles sont ainsi un lieu majeur de ravitaillement. Les produits sont exposés suivant la famille alimentaire pour que le client s’y retrouve. Néanmoins les halles se caractérisaient aussi par des étals assez sales et en désordre. Dans cet environnement le produit n’était toujours pas vraiment mis en valeur. Le vieux Paris

La mercatique est avant tout un état d'esprit qui s'appuie sur le principe de la souvraineté de l'acheteur. Toutes les forces de l'entreprise doivent être tournées vers le consommateur et la satisfaction de ses besoins. Cela nous mène à exposer brievement sans entrer dans le détail la démarche Marketing qui repose sur deux points: - Le Marketing operationnel: Il traduit la démarche et les actions mise en place pour enquêter et rechercher les marchés, il est basé sur les

(page 12 à 15)  La segmentation  Le ciblage  Le positionnement - Chapitre 4 : Le marketing mix (page 15 à 31)     La politique de produit La politique de prix La politique de communication La politique de distribution 1 Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Cours SEGMI On effectue des études marketing pour connaître les besoins des consommateurs. Lorsque ces besoins sont connus, on a différentes stratégies marketing qui répondent à une segmentation, un ciblage, qui conduit

dans une situation d'achat B- Les situations d'achat C- Les étapes du processus d'achat III : La segmentation du marche et le choix des cibles A- La segmentation A-1- Le problème général de la segmentation 1- La phase d'enquête 2- La phase d'analyse 3- La phase d'identification A-2- Les critères de segmentation B- Le ciblage B-1- L'évaluation des différents segments du marché B-2- Le choix des ségments IV- Concepts du marketing-mix A- Le produit