Exposé Sur La Fidélité

permettent un positionnement d'entrée de gamme. Kiabi propose également des services associés complémentaires et d'aide à la vente tels que les travaux de coutures (réalisés par le personnel), des paiements en trois fois sans frais, une carte de fidélité (gratuite). 2. La stratégie commerciale Il existe cinq catégories de produits : les promotions dit PMA (Plan de Mis en Avant), les essentiels correspondants à un grand besoin client déclinés dans une même matière et présentés

maquillage : blush naturel) ; prix fort : 65 €(soin du visage :cure cellulaire anti-taches) . Politique de communication Publicité : télévision, magazines, internet, radio… Promotions : Le Mailing Mailing (suite à l’ouverture des cartes de fidélité, nous avons les adresses des clientes et nous pouvons envoyer des offres de réductions et des cadeaux aux clientes afin de les attirer en magasin voir en institut) Techniques de marchandisage Les produits sont rassemblés sur des linéaires par

communication • Le positionnement • Les objectifs • Les cibles 4) La stratégie créative • La communication • Le SWOT • Le plan de communication • La stratégie créative 5) Les propositions créatives • les publicités • Les cartes de fidélité • Lancement cartes de fidélité (évenementiel) Présentation de l’enseigne Passage du Désir Histoire du Passage du Désir Passage du Désir a été fondée en 2006 par des personnalités venues d’horizons très différents : de la mode, de la publicité, de la musique

Montreuil. En 1996 la marque compte déjà une cinquantaine de magasins, le nom de Marionnaud a vu le jour en 1997 lorsque la chaîne a acquis la grande parfumerie de Bernard Marionnaud. Marionnaud est la première parfumerie à proposer le programme fidélité. En l’an 2000 Marionnaud s’installe en Suisse, en Italie, en Espagne et en Portugal… Aujourd’hui Marionnaud représente 562 parfumeries et 262 instituts de beauté en France. C’est une référence dans le monde de la parfumerie et met en vente une

cœur de gamme, haut de gamme. ∞ SAV important : remboursements de produits, échanges de produits, commande de pièces détachées. Faiblesses ∞ Problème de stocks être le site internet et l’unité commerciale. ∞ Pas d’animation sur les produits non exposés tel que : Zumba, ceintures Slendertone… Les prix Forces ∞ Des prix bas pratiqués par la tête de réseau. ∞ Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. ∞ Paiement :carte bancaire, espèces, chèques. Politique de Prix : ♦ Des produits bleus :

place de ces nouveaux moyens. En effet l’une des craintes principales pour le consommateur et pour les marques est le caractère intrusif que tous ces futurs moyens personnalisés mettent en exergue. * « Des cartes de fidélité comportant une puce RFID pourront guider les consommateurs qui le désirent dans les rayons d’un hypermarché (…) » 2-Thèses de l’auteur dans l’ouvrage : * Evolution de la relation client

représentent près de 65% des articles du magasin, l’objectif primaire est d’en écouler le plus possible avec pour but 4 articles par client. L’objectif secondaire est de fidéliser de nouveaux et d’ancien client en leur proposant la carte B-SMART (carte de fidélité du magasin sortie en Juillet 2012 à l’occasion des 30 ans de BRICE) en exposant tout ses avantages dont le chèque de bienvenue de 10€ sans limite d’achat dans le magasin (cumulable avec l’offre déjà en vigueur dans l’enseigne). 2.4. La cible.

points faibles seront citésExemple : difficultés pour se garer, clientèle avecde la gare, pas de concurrents....Tarifs attractifs, offre alléchantes régulièrement, enseigne dynamique....un petit pouvoir d'achat, loin du centre ville... Pas de carte de fidélité, peu d'animation Qu'une seule marque en cabine...4. OUTILS DE COMMUNICATIONa. Communication publicitaire et promotionnelle interneb. Communication publicitaire et promotionnelle externe (médias, hors médias, digitalisation) 5.

Introduction   Le comportement du client est un élément important de la participation en termes de fidélité et d'attitude par rapport au service. Il est nécessaire pour cela d'analyser le comportement du consommateur dans le processus de décision d'achat et de rachat afin de pouvoir l’influencer et le diriger. Généralement le comportement du consommateur est influencé par deux types de  facteurs. Des facteurs externes aux consommateurs tels la famille, la culture ou encore l’entreprise.

faut changer le regard sur ma vie, plutôt que d’attendre que ma vie change, c’est pourquoi j’ai choisi au travers de cette planche de vous exposer d’une part mes recherches et d’autre part mon ressenti sur le thème de l’épreuve du feu. Deux mots : épreuve, et feu : Epreuve : Eprouver un sentiment, un homme, une morale, une intégrité, une fidélité, un objet, la foi. Mais je vais m’orienter vers l’épreuve de l’esprit, mon sentiment c’est que cette épreuve initiatique prend tous son