Exposé Sur La Grande Distribution

SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction

DOSSIER PROMOTION-ANIMATION 1- POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE I – Présentation du point de vente  • Enseigne : ELECTRO DEPOT • Forme de commerce : commerce indépendant • Forme juridique : SA • Type de commerce : spécialisée dans la distribution de matériel électroménager et multimédia • Surface de vente : 1300m² • Nom du responsable : M.Bruno • L’équipe de vente (organigramme) :L’équipe commerciale est composée de 16 salariés soit 1 Directeur 1 Directeur adjoint 2 responsable 3 caissière

au lancement de produits nouveaux est devenue aujourd'hui, pour bon nombre d'entreprises, l'une des préoccupations majeures et un élément indispensable à la réussite de leurs projets. Elle s'est traduite par la mise au point et l'utilisation d'une grande variété d'approches destinées à identifier, à quantifier et à maîtriser les risques de leurs projets. Aussi, face à la diversité des méthodes rencontrées aujourd'hui, il nous est apparu nécessaire de faire un point sur leurs fondements théoriques

RUEIL-MALMAISON 01 93 86 15 42 COMMERCIA | OBJECTIF Je souhaite pouvoir approfondir mes connaissances sur la négociation et m’attaquer à l’international. COMPETENCES Organisations opérations promotionnelles Gestion de rayon en grande distribution EXPERIENCES PROFESSIONNEL Galerie Lafayette : Paris Janvier 20010 Chef de rayon Cosmétique Janvier 2006 Conseillère en vente rayon Cosmétique Zara : Paris Janvier 2003 Conseillère en vente FORMATION 2002 BTS MUC 2000 Baccalauréat

tabac, taxi, péages… Le gouvernement s’est réservé la possibilité de rétablir une réglementation lorsque la concurrence par les prix sera limitée ou lorsque les hausses ou baisses excessives de prix auront lieu. Les prix de la production, de la distribution et des services sont libres. 2/ Réglementations particulières. Produits agricoles, tabac, les produits pris en charge par les régimes obligatoires de sécurité sociales, les prix des services : courses de taxi, honoraires versés aux officiers

de trésorerie...) - une application pratique en entreprise (politique de promotions, emploi des disponibilités, gestion de patrimoine...) - dans un cadre spécifique champ sectoriel et/ou géographique, période traitée, domaine couvert (VPC, grande distribution PME, particuliers ...) Attention : Chaque mot de la question a son importance et devra être traité et développé dans le plan du mémoire. Exemple : Le choix du « comment » implique d’étudier la mise en oeuvre (souvent technique) de l’aspect traité

produits se différencient de ceux de la concurrence ? les concurrents d’avenir ; les produits de substitution) 5. le marché : évolution, structure, perspectives de développement, instrument de mesure utilisé 6. distribution : implantation, canal de distribution, type de point de vente 7. le consommateur, l’acheteur, le prescripteur : ▪ Phase 2 (d’exécution) = préparer et mettre en œuvre 1. c’est le fait principal (c’est un diagnostic clair extrait des informations

Le Prix 15 Perception du prix 16 Prix psychologique 16 Prix et concurrence 16 Caractéristiques principales d’une image de marque 16 Partie 4 : la distribution 18 L’analyse de la distribution 18 Les fonctions de la distribution 18 Les structures de distribution 18 Méthode de vente 18 Gestion de la distribution 19 Force de vente 19 Marketing du point de vente 19 Analyse terrain 19 Questionnaire vendeur 21 Partie 5 : la communication 22 Tableau chronologique

peut avoir à produire des services en très grande quantité (coupes de cheveux, réparations de chambre à air,…) sans qu’on puisse ni mécaniser la production, ni abaisser le prix de revient il est donc difficile d’évaluer les coût de production. 3- Le marketing des services : L’innovation et la qualité : ce sont les deux principes fondamentaux sur les quels doit s’appuyer le marketing des services. En effet, les services sont plus exposés que les produits au risque d’être copiés. La

créativité et le stylisme. En Octobre 2000, le groupe Diesel, acquière Staff International, le géant du denim choisi cette entreprise car elle représente alors un partenaire ayant une importance internationale sur le plan de la production et de la distribution. La gamme de marque produites et distribuées par Staff International comprend par le biais de licences, Dsquared2, Diesel Denim Gallery, et Vivienne Westood. L’acquisition de la majorité de la marque Sophia Kokosalaki a été signé en 2007.