Exposé Sur La Segmentation

documents significatifs Tous Pages 4 Pascale MOUILLEBOUCHE Lycée Alexandre Dumas Illkirch Graffenstaden 6 Vincent REMY Lycée d’hôtellerie et de tourisme -Toulon Carsten SCHNOOR Lycée Hôtelier Paul Augier Nice 2.1 « La nouvelle Partie 2 : segmentation CompteAccor » rendu des interventions 2.2 « La filière RM chez Accor » M.Bernard Clerc Chef de projet Marie-José RAOUX Lycée hôtelier de La Rochelle M. Frédéric Géraldine GAILLAC Toitot Lycée René Mondon -Metz Directeur du programme RM Pass

marché prouvant le potentiel de la chaussure de sport aux USA, il décide donc de fonder leur première société «Blue Ribbon Sports ». La société est la première à importer du Japon et vendre les chaussures « Tigers ». La statue de la déesse Nike exposé au Louvre, dont s’est inspiré Caroline Davidson En 1972 Nike est crée, et le «swoosh» est conçu par le designer Caroline Davidson pour 35 $, il devient l’emblème de la marque. Le succès est au rendez-vous puisqu'en 1974, la marque ouvre sa première

logistique puissante pouvant assurer les livraisons dans le monde entier. Le commerce électronique se développe aussi bien sur le marché B to B (entreprise à entreprise) que sur le marché B to C (entreprise à consommateur). C’est un puissant outil de segmentation, puisqu’il est possible, à travers le site web, de s’adresser personnellement à chaque client. Le commerce électronique révolutionne l’achat à domicile (les vépécistes ont été les pionniers de la vente en ligne), bien qu’aujourd’hui la vente interentreprises

Conception Accompagnement dans l’élaboration de stratégies de fidélisation Valorisation Analyse et optimisation des performances Business Intelligence Exploitation Hébergement et exploitation de solutions de fidélisation Animation Segmentation des plans d’animation clients Réalisation des supports de communication Mise en place des campagnes MD 4 Sommaire Les enjeux du Marketing Relationnel et de la Fidélisation Les leviers de la Connaissance Client Le processus du Data

trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session

mutuellement. Ramenant l'ensemble de la vie sociale à des processus d'imitation, Gabriel Tarde (L'Opinion et la foule, 1901) explique les comportements collectifs et la constitution homogène des publics par la réponse automatique et simultanée d'individus exposés, tels les lecteurs de journaux, à des stimuli identiques. En voyant dans l'influence davantage une interaction qu'une impression, Herbert Blumer (Symbolic Interactionism, 1969) délivre l'individu de son inscription passive dans les mouvements collectifs

3 1.2 Historique 3 2 Analyse externe 4 2.1 L’offre 4 2.2 Demande 6 2.3 PESTEL 7 3 Analyse interne 9 3.1 Produit 9 3.2 Prix 9 3.3 Distribution 9 3.4 Communication 10 4 SWOT 11 6 Stratégie marketing 12 6.1 Présentation des critères de segmentation 12 6.2 Stratégie Marketing 13 7 Bibliographie 15 1 Introduction 1.1 Concept Smith & Norbu est une entreprise créatrice de montures de lunettes. Leurs créations sont uniques et leur concept innovant, notamment dans les matériaux, car elles

métiers suivant : Métiers principaux : Horlogerie et Joaillerie Métiers secondaires : stylos, mobile, optique (lunette) Segmentation stratégique Pour effectuer la segmentation stratégique, il faut mettre en évidence l’homogénéité des activités concernant : Clients ou cibles ; Leurs besoins ; Et la technologie utilisée 16 Présentation de l’entreprise  Segmentation stratégique Présentation de l’entreprise  Analyse de l’environnement Macro environnement Pour l’analyse de l’environnement

commerciale : L’offre est construite autour d’une gamme de prix et de qualité, l’offre commerciale s’articule autour des marques de distributeur et les produits de marque. L’offre produit est proposé soit en libre service ou en vente assistée Segmentation produit : classement par type de produit et par ordre de prix au sein du segment. Pour faciliter le pré renseignement, carrefour a innové au sein des linéaires en attribuant des codes couleurs pour chaque segment. Les services : carte pass, carte

4 2013-2014 1 Introduction au marketing PLAN INTRODUCTION (historique de Marketing) CHAPITRE I : L’APPROCHE MARKETING CHAPITRE II : LA SEGMENTATION ET LE CIBLAGE MARKETING CHAPITRE III : LE MIX – MARKETING (4P) CONCLUSION Les Objectifs du cours :  Analyse des environnements  Évaluation de la demande  Consommateur – Segmentation – Positionnement et différenciation  Analyse de la concurrence  Recommandations stratégiques Les Outils: 1. 2. Lecture de l’étudiant