Facteurs Clés De Succès Club Med

La stratégie du Club Med Inès Dumoulin – Fayçal Bacha 18/03/2010 Sommaire Introduction 1 I – Le marché du tourisme 2 1 – L’évolution du marché du tourisme 2 2 – Les éléments influents sur l’activité 3 3 – La typologie du consommateur 3 4 – Les 5 forces de Porter 4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d

a développé un avantage concurrentiel en proposant des voyages à bas prix. C'est grâce notamment au développement d'un réseau national d'agence de voyages exclusif que l'entreprise s'est imposée sur le marché devant son principal concurrent (Le Club Méditerranée). Par la suite, le groupe s'est agrandi en créant une chaîne hôtelière (Les Palladiens) et en rachetant une compagnie aérienne (Corsaire). Dans les années 90 après une trentaine d'année d'existence, Nouvelles Frontières est devenu

plus de 75 destinations • Différents types de voyage : séjours, circuits, hôtels de loisirs, sur mesure et thalasso Nos fournisseurs actuels • On en a plusieurs, la majorité sont des partenaires de longue date. Croisières  • Club Med II, seulement aux caraïbes Choix des fournisseurs • Qualité du produit et confort • Service irréprochable car haut de gamme • Prise en compte de la sécurité • Relation de partenariat : en accord avec nos conditions commerciales

TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE ..................................................... 2 ETUDE DES STRATEGIES DES PRINCIPAUX ACTEURS................................................ 3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 22.1 2.2 2.3 Club Med ........................................................................................... 3 Nouvelles Frontières ............................................................................. 8 World of TUI (ex-Preussag)........................

................................... 2 11.1 TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE ..................................................... 2 1.2 ETUDE DES STRATEGIES DES PRINCIPAUX ACTEURS................................................ 3 1.2.1 Club Med ........................................................................................... 3 1.2.2 Nouvelles Frontières ............................................................................. 8 1.2.3 World of TUI (ex-Preussag)........

stratégiques pour le royaume sont, par ordre d’importance: OBSERVATOIRE DE L'ENTREPRISE 7 Cependant, le tourisme interne regorge aussi de potentialités importantes et pourrait être source de développement du tourisme national, comme en témoigne le succès enregistré par l'opération Kounouz Biladi. 8 2 19/07/2010 Signaux forts augurant de perspectives encourageantes dans l'avenir de ce secteur. OBSERVATOIRE DE L'ENTREPRISE La libéralisation du transport aérien La prospection des marchés

compte des différentes composantes de l'entreprise (finance, gestion, stocks, …). Le risque, pour un actionnaire, est le wacc. Regarder le club des « business angels ». Cas « Club-Med » : Le Club-Med est né après la 2GM par deux anciens résistants. Il se voulait très populaire. Le modèle d'affaire n'a pas été remise en question et la clientèle du club est devenue de plus en plus hupée. Par conséquent, elles ont été plus exigentes, les activités se sont diversifiées, les pric sont montés et

positionnement de l'offre de l'entreprise dans trois directions: les produits(plus ou moins simples ou diversifiés),le marché(plus ou moins local ou global) et la technologie(plus ou moins simple ou complexe).C'est une combinaison unique de facteurs – clés de succès,un système d'offres spécifiques(ressources et compétences) à un marché. Il s'agit donc d'un positionnement des métiers de l'entreprise. Elle ne doit pas être confondue avec la segmentation de la demande. APPLICATION 2 Les Domaines d'activités

92, 96, 97, 105, 107 G Acxiom Didier Grilo, directeur conseil, et Sarah Wanquet, directrice juridique ..26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel ...............................68, 73, 90 G Club Med Jérôme Hiquet, directeur internet & CRM......50, 69, 81, 90, 95, 104 G Crédit Agricole Centre France Sébastien Confesson, responsable des études marketing G Crédit Mutuel......................................................................75, 76

d’emploi. Nous avons décider de centrer notre analyse sur le tourisme de voyage qui a une vision plus mondiale du secteur. Nous avons donc privilégié les grands tours opérateurs. I- La demande touristique A) Les facteurs clés Le tourisme est un secteur très fluctuant dont le succès dépend de nombreux paramètres aussi bien qualitatifs que quantitatifs :  Le revenu influe sur la consommation de services touristiques, ce secteur faisant parti des loisirs, une famille ayant un revenu diminué