Ferrero Consommateur

SERIES DE TRAVAUX DIRIGES Licence Economie Gestion, 1er Année LE CONSOMMATEUR SERIE 1 Exercice 1 : On demande à un individu de classer par ordre de préférence des paniers de biens de consommation (chaque panier de biens de consommation étant noté par une majuscule). Les réponses fournies sont les suivants : A~B~D, C>B, F>I, F~G, C~I~E, H~F 1) Définissez les groupes ou ensemble de « paniers » de consommation qui forment une courbe d’indifférence et établir l’ordre existant entre les différentes

traditionnelle. Sa cible : la génération des seniors. Outre-Rhin, en effet, les 65 ans et plus représentent déjà 20 % de la population. L'Allemagne est l'un des deux pays les plus vieux d'Europe, juste après l'Italie, et d'ici à 2050, ces consommateurs devraient représenter un pouvoir d'achat de 386 milliards d'euros, selon l'Institut allemand d'études économiques (DIW). Certaines entreprises s'y préparent en investissant dès maintenant ce marché. Selon une étude du DIW publiée en février 2007

marque car ils l’auront utilisée et appréciée, leurs formateurs la leur aura conseillée. Citons enfin quelques exemples de prescripteurs dans des domaines d’activité différents du secteur industriel. Dans le domaine de la high-tech : les forums de consommateurs les revues ou sites internet spécialisés les sites comparatifs de produits sont des prescripteurs incontournables. Si vous vendez un nouvel appareil photo numérique, il se doit d’être en bonne place dans tous les comparatifs techniques et de

commerçantes du monde.Mais l'OMC ne se préoccupe pas uniquement de la libéralisation des échanges commerciaux, et, dans certaines circonstances, ses règles vont dans le sens du maintien des obstacles au commerce — par exemple pour protéger les consommateurs, empêcher la propagation des maladies ou protéger l'environnement.

MARKETING FONDAMENTAL. Objectifs : - comprendre le comportement du consommateur - connaître les principes de la segmentation de la demande. - comprendre les concepts de ciblage et de positionnement. Chapitre 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. Introduction : Facteurs qui influencent le comportement d’achat. Analyse du processus de décision. Section 1 : Les facteurs socio culturels. • La culture et la sous culture • la classe sociale. • Les groupes • La famille • Les statuts

EDF R&D, 25 Mars 2003 EXPERIENCES DE CONSOMMATION & MARKETING EXPERIENTIEL Une introduction Bernard Cova, Professeur ESCP-EAP Savoir Sud Pourquoi Parler d’Expérience de Consommation ? “Aujourd’hui, le consommateur cherche plus à faire des expériences d’immersion dans des cadres thématisés qu’à rencontrer de simples produits ou services” Source : A.F. Firat, N. Dholakia & A. Venkatesh, 1995 Exemples • Boire une Guinness Pression dans un Pub • Déambuler dans le magasin Résonances de

D Des Seniors / Vieillissement de la population Nouveau segment de consommateurs Opportunité de croissance pour les entreprises L’alimentaire Bio est un segment de niche : ligne et santé deux valeurs qui les séduisent 63% des plus de 50 ans possèdent un potager Pourquoi ? Retrouver le vrai goût des fruits et légumes Manger de façon saine Plaisir de cultiver soi-même > Des Seniors > 3ème poste de dépense des ménages français Léger ralentissement entre 1995 et 2006 Marché d’environ

A) En droit positif interne Aucune définition. B) En droit positif communautaire Aucune définition commune. (Projet d’harmonisation du terme dans le Livre vert sur la révision de l’acquis communautaire en matière de protection des consommateurs, voir Annexe I) L’acception du terme peut varier selon les textes et être plus ou moins extensive. Définition de la directive du 05/04/1993 sur les clauses abusives, dans son article 2 b) : « toute personne physique ou morale qui, dans les

MARCHÉ de la location SOMMAIRE Etudes préalables 4 I. Etude de marché 4 1) La segmentation de l’offre 4 2) Analyse de la communication et des habitudes promotionnelles du marché de la location 5 3) Les consommateurs de location 10 II. L’influence des macro-environnements 10 1) L’environnement démographique 10 2) L’environnement économique 12 3) L’environnement technologique 16 4) L’environnement politico légal 16 5)

d’environnement : - immédiat : le plus proche de l’entreprise (les fournisseurs, les relations avec la distribution, le consommateur, la concurrence) - macro environnement : l’entreprise ne peut pas faire grand-chose, elle doit l’assumer (la démographie, la technologie, l’économie, la loi, la culture) La valeur procurée par le produit est essentielle pour le consommateur. |Besoin ( Marché de référence | |Désirs différents ( Segmentation | |Demande