Fiche De Lecture Management Strategique

ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT ET DES TECHNOLOGIES APPLIQUEES INTRODUCTION Les mutations d’ordre concurrentiel, économique, technologique et social qui opèrent au sein de l’environnement ont des incidences directes sur la structure et la nature des compétences de l’entreprise. Ces mutations imposent souvent une réflexion de fond sur les besoins à venir en compétences et sur les évolutions possible du porte feuille existant. Aussi pour assurer l’adéquation des ressources humaines aux besoins

processus de management des risques. Quatre référence majeurs viennent formaliser le management des risques. Chronologiquement, c’est le cadre de référence de la gestion des risques de l’AMRAE (Association pour le Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise) qui en 2002 pose les bases de l’identification, de l’évaluation et du traitement des risques. En 2004, le référentiel COSO 2 (Committee of Sponsoring Organisation of the Treadway Commission) détaille le processus de management des

Général Adjoint du Pôle Capital Humain Groupe BMCE Bank, d'avoir eu l'amabilité de nous exposer son retour d'expérience et d'accepter de le partager avec nos lecteurs. Je vous souhaite une bonne lecture et vous donne rendez vous pour la Lettre des Décideurs de Décembre qui sera consacrée aux grands plans stratégiques lancés par le Maroc. La formation dans le secteur bancaire Entretien avec M. Mikael NACIRI, Directeur Général Adjoint du Pôle Capital Humain Groupe BMCE Bank. Quels sont les impacts

NEGOCIATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR S ti f ti besoin Satisfaction b i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration L’application de la GPEC au sein des établissements hôteliers : Cas de «hôtel El Minzah Tanger» Mémoire professionnel en vue de l’obtention du Diplôme du Cycle Normal Option : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Promotion: 2009-2012 Réalisé par : DALILA KARIM (MH3/A) SIHAM BEN HSSAIN (MH3/A) Encadré

d’orientation.   VAE Guide Pratique vous aide à vous orienter. Contactez-nous à notre adresse mail : contact@vaeguidepratique.fr A partir de votre CV détaillé, nous adresserons un choix de diplômes susceptibles d’être en phase avec vos acquis, leur fiche de formation et un outil pour mettre en relation vos acquis avec chaque unité d’enseignement des diplômes. Plus il y a de relation entre vos acquis et le diplôme plus le choix est pertinent. C’est donc le critère de choix essentiel. L’accompagnement

Fiche Synthèse Management des organisations : Séance n°1 : Qu’est-ce que l’organisation ? Il y a certains auteurs qui se refusent à définir ce qu’est l’organisation car ils pensent que cela n’a aucune pertinence, de plus il y a trop de différences entre les définitions possibles de l’organisation. Il est important alors de se demander sur quel critère on s’appuie pour dire ce qu’est une organisation ou ce qu’il ne l’est pas ! L’organisation se distingue d’une institution et d’un groupe

RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU

mieux maîtriser le flux des Connaissances. L’organisation peut donc mieux anticiper opportunités et menaces, et prendre ainsi un avantage compétitif… IE = Moyens pour l’entreprise d’accéder aux connaissances utiles pour prendre les bonnes décisions stratégiques et tactiques. *Alors que l’organisation traditionnelle (hors IE) consiste en démarches « one shot » ponctuelles et ne mobilisant qu’une partie de l’organisation en amont et en aval, l’Intelligence Economique = un process régulier, intéractif,

NEGOCIATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR Satisfaction b S ti f ti besoin i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1)