Fiche De Lecture Marketing La Marque

CDC TERTIAIRE Manuel TP Marketing International Page 1 sur 40 OFPPT DRH, CDC TERTIAIRE Partenaire en Compétences Manuel de Travaux Pratiques Secteur : Administration, Gestion & Commerce Filière : Technicien spécialisé en commerce (TSC) Module : Marketing International Juillet 2013 Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail CDC TERTIAIRE Manuel TP Marketing International Page 2 sur 40 Document élaboré par : Nom et

l’accès des individus à la « Connaissance » oblige les entreprises à repenser leurs modes de management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas sur le produit Des changements organisationnels adaptés à ce nouveau contexte Les nouveaux enjeux du management face à la complexité Que reste-t-il de feue la « nouvelle

Médias q COMMUNIQUER AVEC LES LEADERS D’OPINION EN MARKETING : Comment et dans quels médias ? ÉRIC VERNETTE et LAURENT FLORES Communiquer avec un leader d’opinion nécessite la construction d’un plan média spécifique en fonction des habitudes d’exposition de cette population. Pour les étudier, on a identifié les leaders d’opinion dans 27 catégories de produis et de services à partir d’un échantillon de 10 000 consommateurs représentatifs de la population française. La presse magazine est

1 LE MARKETING DES SERVICES AUTEURS Plusieurs auteurs coordonnés par Philippe Callot : responsable du département marketing/vente de l’ESCEM (Ecole Supérieure de Commerce Et de Management) de Tours-Poitiers et professeur de marketing, auteur de nombreux ouvrages et articles sur les thèmes du marketing du tourisme et des services. DATE DE PARUTION : SEPTEMBRE 2007 VOLUME : 146 PAGES EDITEUR : Vuibert INTERET DE L’OUVRAGE Les métiers de services sont au cœur d’un environnement de plus en

LA COMMUNICATION Définition et objectifs de la com : Marketing : système de pensée (MS) d’action (MO) de moyens (humains, φ) et SIM permettant l’échange et la com entre les producteurs, distrib, acheteurs et conso. Communication : ensemble de signaux que l’E exp émet à destination de l’envt de l’E (clients, fournisseurs, conc, collectivités locales, banques, ONG) Etapes et objectifs de la com : Etape Objectif Produits, marque, E Modèle AIDA Cognitive Affective Conative

[pic] Contexte organisationnel Celio, leader du prêt à porter en France Fiche d’identité du groupe Celio : (voir annexe) • Création de Celio SAS en 1985 par les frères Marc et Laurent Grosman (présidents du groupe) • Siège social : 21 rue Blanqui 93406 Saint-Ouen en France, Ile de France • Leader français du prêt à porter • Segment de clientèle : Business to Customers • Chiffres d’affaires 2009 : 410 millions d’euros dans le monde, 325 millions d’euros en France

Introduction : Le marketing s’est développé au sein des entreprises pour accroître la performance de la fonction commerciale. Marketing et vente devraient se soutenir et se renforcer mutuellement, mais ils ne font souvent que se croiser, ou pire, s’ignorer. En effet, ces deux fonctions de l’entreprise ne partagent généralement ni le même profil de collaborateurs, ni les mêmes objectifs, ni les mêmes cultures. Pour la plupart des entreprises, et en tous cas pour celles du secteur marchand, l’objectif

habitudes de consommation, mais aussi les stratégies marketing adoptées pour communiquer avec eux par les marketeurs. Introduction : 2 1. Qui sont les seniors ? 4 2. La place des seniors dans la consommation 8  Les moyens des seniors 8  Le poids des seniors dans les différents marchés 9 3. Quelles sont les habitudes de consommation des séniors ? 11  Ce qui intéressent les seniors sur le marché. 11  Fidèles aux marques nationales 12 4. Comment faut-il communiquer avec

alimentaire : audit & conseil en marketing, stratégie d’image, création graphique, design packaging… BASALTE c’est trois pôles de compétences complémentaires et modulables (Conseil/Design/ Image). - Le pôle CONSEIL incarne la vocation d’audit, analyse et conseil auprès des entreprises. BASALTE accompagne celles-ci depuis la réflexion stratégique amont vers les choix d’orientations entre production et mise en marché. - Le pôle DESIGN est au cœur de la stratégie marketing des entreprises. Ses trois univers

Enregistrement…………………………………………………………………29 II. L’utilisation et Résultats de SugarCRM Gestion de clients……………………………………………………………………………30 Gestion de vente …………………………………………………………………………….35 Gestion des E-mails …………………………………………………………………………38 Gestion des compagnes marketing ………………………………………………….39 Gestion des activités ……………………………………………………………………….47 Gestion administration………………………………………………………………….48 Autre fonctionnalité…………………………………………………………………………51 Résultat………………………………………………………………………………………………52 Conclusion………………………………………………………………………………………