Fiche De Négociation Sur Les Fenêtres

BTS Technico-Commercial option Bois et Dérivés Session 2009 E4- NEGOCIATION TECHNICO-COMMERCIALE FICHE DE SITUATION N°2 Situation de COMMUNICATION-NEGOCIATION TITRE : CONSEIL/NEGOCIATION REVETEMENT DE SOL ETUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Service : NEGOCE EN MATERIAUX DE CONSTRUCTION VENTE INTERNE LIEU DE LA COMMUNICATION : AGENCE DE DATE / PERIODE : LE ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE NOM PIERRE

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | SITUATION DE COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS NEGOCIATION VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : Rendez-vous de présentation à la Mairie de Puteaux |

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2007/2008 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 01 | |Situations de |

l’intégralité des fonctionnalités des différents logiciels les plus couramment utilisés. Ces fiches visent à montrer comment ces logiciels peuvent être utilisés en appui de l’enseignement des autres modules : Études et Veille, Prospection de clientèle, Négociation Vente, ainsi que Gestion des opérations Import-export et Communication. Tous les travaux proposés dans le cadre de l’enseignement du module Informatique commerciale peuvent donc facilement trouver leur source dans l’ensemble des autres modules enseignés

Fiche de Négociation n°1. I : Présentation de la situation Je suis Stagiaire dans l’entreprise Sofareb, je suis chargé aujourd’hui d’effectuer de l’accueil des clients, pour des renseignements, ou voir même effectuer une vente. 1. Identification de l’entreprise : C’est un couple de particuliers, l’un gérant un commerce de vêtements et l’autre est Institutrice dans le domaine privé. 2. Contexte de la situation : Mardi matin, M Dubert est venu accompagnée de sa femme à l’Entreprise

ACTIVITE DE L’ENTREPRISE ▪Vente de menuiserie OBJECTIF DE LA FICHE (Vendre des volets roulant TYPE DE CLIENTS □Client ( Prospect ( Particulier □ Professionnel □ Administration TYPE DE VENTE Vente de contact :- Chez le client CIRCONSTANCES J’ai pris rendez-vous avec Monsieur et Madame Tremblay de Caen le vendredi 7 Janvier, pour des volets roulants. GAMME DE PRODUITS CONCERNES |

préparé(e) ? 2.1. La fiche contact 2.2. La préparation 3. La vente prospective 3.1. L’introduction 3.2. La prise de contact 3.3. La description 3.4. L’argumentation 3.5. Les objections 3.6. L’accord 3.7. La commande 3.8. La fin de l'appel 4. La vente additionnelle 4.1. Les avantages 4.2. Les problèmes potentiels 4.3. L’entretien de vente 5. Les stratégies de vente 6. La fiche contact et les compétences écrites 6.1. Qu'est-ce qu'une fiche contact ? 6.2. La fenêtre de remarque - savoir

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE NOM : C.F.V ( Conception fenêtres et vérandas) COORDONNEES : 47 Quai Maurice Riquiez à garges FORME JURIDIQUE ET DATE DE CREATION :SARL/ 23 Septembre 2003 CAPITAL : 10 0000 euros CARACTERISTIQUE : Amélioration de l’habitat et maçonneries EFFECTIF GLOBAL : 9 salariés C .A ANNUEL : 1.000.000 euros ZONE GEOGRAPHIQUE : Iles de France PART DE MARCHE : Inconnue PRODUITS VENDUS ( Biens ou services) : Produits ou lignes

BLOC 1 / Relation client et négociation venteOral CCF2 BLOC 1 Les essentielsPLAN ET CONTENU Oral CCF2 « La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive »Jean-Luc Lagardère · Durée : 20 mn et 10 mn debriefing et questionnement · Support de l’oral : Diaporama · Annexes de l’oral : Tout document d’entreprise existant