Fiche Descriptive Organisation De La Prospection Et Prospection Clientele

culture d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . 33 2.3 Communiquer une image ge sociale différente . . . . . . . . . . . . 38 2.4 Construire sa marque d’employeur étape par étape . . . . . . . 44 Placer l’homme au centre de son organisation . . . . . . . . . . . . . 51 3.1 Le contenu de l’emploi idéal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 3.2 Récompensez l’engagement et faites-le savoir . . . . . . . . . . 54 3.3 Reconnaître un employeur de référence

normalisation des SMAS Paragraphe 5 : Adhésion du Maroc à un nombre de conventions internationales adoptées par l’OIT Paragraphe 6 : Evolution permanente des styles de management Section 4 : Implications sur l’entreprise marocaine en termes de nouvelles organisations et de restructurations internes ................................... 24 Paragraphe 1 : Essor de la notion « fonction de gestion des ressources humaines » Paragraphe 2 : Emergence des notions « responsabilité sociale de l’entreprise » ou « entreprise

org) Publié en Allemagne par IFOAM En coopération avec : • Helvetas - Association Suisse pour la Coopération Internationale • Agro Eco - Louis Bolk Institute • ICCO - Organisation Inter-églises de Coopération au Développement • PNUE - Programme des Nations Unies pour l’Environnement © IFOAM et les organisations collaboratrices (Helvetas, Agro Eco Louis Bolk Institute, ICCO, UNEP) 2010 Traduction française: Fabienne Berlatier Mise en page : Catherine Reynolds, IFOAM Toutes les déclarations

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET MÉTIERS (CNAM) LIPSOR (LABORATOIRE D’INVESTIGATION EN PROSPECTIVE STRATÉGIE ET ORGANISATION) THÈSE POUR L’OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION Nouveau doctorat (arrêtés du 30 mars 1982, du 21 juillet 1999, du 25 avril 2002 et du 7 août 2006) SUJET LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE tel-00486745, version 2 - 8 Sep 2010 DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DES ENTREPRISES CANDIDAT Floriane BOUYOUD JURY DE THÈSE DIRECTEURS DE THÈSE Yvon PESQUEUX

N° Année 2007 Thèse de Doctorat Université de Paris X – Nanterre UFR de sciences économiques, gestion, mathématiques, informatique (SEGMI) Centre d'études et de recherches sur les organisations et sur les stratégies (CEROS) Spécialité : Management public Présentée par Manel BENZERAFA En vue de l'obtention du titre de DOCTEUR ES SCIENCE DE GESTION L’universalité d’un outil de gestion en question : Cas de la Balanced Scorecard dans les administrations de l’Etat Soutenue le : Directeur de

ANNEXES………………………………………………………………………………..256 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………………..360 LISTE DES TABLEAUX……………………………………………………………..378 LISTE DES FIGURES………………………………………………………………...380 TABLE DES MATIERES.…………………………………………………….……...381 III INTRODUCTION GENERALE Les organisations opèrent aujourd’hui dans un environnement de plus en plus complexe, caractérisé par une globalisation et une mondialisation des échanges, une forte évolution tant sur le plan technologique que sur le plan réglementaire ou économique, une accélération

des SMAS Paragraphe 5 : Adhésion du Maroc à un nombre de conventions internationales adoptées par l’OIT Paragraphe 6 : Evolution permanente des styles de management Section 4 : Implications sur l’entreprise marocaine en termes de nouvelles organisations et de restructurations internes ... .................................24 Paragraphe 1 : Essor de la notion « fonction de gestion des ressources humaines » Paragraphe 2 : Emergence des notions « responsabilité sociale de l’entreprise » ou « entreprise

fixe. Adjudicateur Voir acheteur. Administration des commandes Procurement management Mission qui inclut, à partir de la mise en vigueur de la commande, des activités de suivi relance, inspection, vérification des demandes d’acomptes, organisation du transit, et éventuellement, la clôture des commandes. Note : On dit aussi « gestion des commandes ». 3484351_Dico_Management.book Page 8 Vendredi, 12. février 2010 4:02 16 8 Administration du contrat Contract management Processus

Procurement management Mission qui inclut, à partir de la mise en vigueur de la commande, des activités de suivi relance, inspection, vérification des demandes d’acomptes, organisation du transit, et éventuellement, la clôture des commandes. Note : On dit aussi « gestion des commandes ». 8 Administration du contrat prospection, la préparation de la proposition (ou offre), la négociation, ainsi que, après la réalisation, la fidélisation du client dans le cadre de l’après-vente, alors que pour un

..............16 II. GESTION ADMINISTRATIVE...................................................................................................................... 68 II.1. Organisation administrative ........................................................................................................69 II.1.1. Organisation spatio-temporelle ..............................................................................................69 II.1.3. Les Prestataires de Services ....................