Fiche E4 Bts Assurance

BTS ASSURANCE Session 2014 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N° 1 SITUATION 1 ACCUEIL, ORIENTATION ET CONSEIL AU CLIENT 0 DÉVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE CLIENT ET CONDUITE D’UN ENTRETIEN COMMERCIAL 0 PRESENTATION ET GESTION D’UNE OFFRE D’INDEMNISATION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Activité : Courtier en Assurance Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : Au Cabinet d’Assurance DATE(S), PERIODE(S)

 BTS ASSURANCE Session 2015 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°1 Situation  Accueil, orientation, et conseil au client  Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation ÉTUDIANT Nom : Prénom : Julie CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : AXA Cabinet mornet Adresse :   Activité : angent general d’assurance Service :

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations

BTS AG - Sujet épreuve U42-2 Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation et reproduction : libre BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à référentiel commun européen E4 – Communication et relation avec les acteurs internes et externes U4-2 – Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche scénario (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom : Prénom : N° Candidats : Fiche de situation choisie n° :

Sujets : L.Villerot 04 76 74 72 43 S.Jenny 04 76 74 70 03 Télécopie : 04 76 74 70 86 Mél : Karine.richer @ac-grenoble.fr 7, place Bir-Hakeim CS 81065 38021 Grenoble cedex 1 Objet : organisation du brevet de technicien supérieur « Assurance », session 2014 Références : - Code de l’éducation : Articles D643-1 et suivants concernant le brevet de technicien supérieur ; - Arrêté du 9 mai 1995 modifié relatif au positionnement en vue de la préparation du brevet de technicien supérieur

|ANNEXE V - BTS ASSURANCE | |Session 2013

|ANNEXE 5 - BTS ASSURANCE | |Session 2012 | |E4 - Communication et gestion de la relation client |Fiche de situation N°2 | |Situation

SESSION D’EXAMENS 2010 LES EPREUVES ORALES E4 ET E6 A L’ATTENTION DES APPRENANTS BTS Banque Option « Particuliers » Option « Professionnels » FRANCE OUTRE-MER Vous vous préparez aux épreuves d’examens du BTS banque. Le descriptif des épreuves figure dans la brochure intitulée « Organisation du cycle d’études et des épreuves d’examens », qui vous a été remise en début d’année. Vous trouverez dans le présent document : le calendrier des épreuves d’examens, la liste des thèmes proposés

BTS Négociation Relation Client Session 2010 - 2012 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de : □ Communication/ □ Négociation □ Autres situations Négociation Vente de communication-négociation Managériale commerciale | Titre : Contrat pour une assurance HABITATION | ETUDIANT(E) : BTS NRC 2 NOM : SIVA Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : La banque postale Adresse : 18

ANNEXE 5 - BTS ASSURANCESession 20 | E4 - Communication et gestion de la relation client | Fiche de situation N°1 | Situation | | Accueil, orientation, et conseil au client | | Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial | | Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation | ÉTUDIANT | Nom : ROMET | Prénom : DAMIEN | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : mALLOU NOYA PATRICE | Adresse : |  4 RUE DE CHARTRES 28240 LA LOUPE |