Fiche E4 Collaboration Avec Le Manager

EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche n°: 4 | Nom et prénom du candidat : Sophia SEYAH | N° d’inscription du candidat : 0312049990 | Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : | Type de situation : Recueillir les consignes d’un manager très peu clair dans sa formulation | Catégorie de situation | Collaboration avec le manager | x |

BTS Assistant de Manager Session 2010 | | |ÉPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Langue vivante

BTS Assistant de Manager Session 2012 EPREUVE E4 : Fiche de situation n° : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Nom et prénom du candidat : Taleb Yacine N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais Vécue X LA SITUATION DE COMMUNICATION Observée Date : vendredi 20 mai 2011 Intitulé de la situation : Un conflit à propos de la mise en œuvre d’un projet de concert Catégorie de situation Collaboration avec le manager Contexte international

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: 1 | Nom et prénom du candidat : ALI MARIAMA | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | | Intitulé de la situation : | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen

d’action professionnelle, La notion de situation de communication, Les modalités du rapport de stage, Les supports pédagogiques, pour un stage en France : Documents à compléter par l’étudiant : - Fiche de présentation du stage, de la culture d’entreprise - Fiche descriptive d’action professionnelle - Fiche descriptive d’une situation de communication Document à usage de l’étudiant et du tuteur: - Référentiel des compétences informatiques Hélène Daïdé, hdaide@ac-toulouse.fr avril 2010 Documents

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2013 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 3 Nom et prénom du candidat : GRIMA EVA N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Négocier une réservation avec un client espagnol Type de situation (cf. liste des 9 situations définie

Épreuve E4 : Communication professionnelle en français et langue étrangère Épreuve orale - Coefficient : 3 1. Finalités et objectifs Les objectifs visés par l'épreuve sont d'apprécier la capacité du candidat à : - analyser une situation de communication professionnelle dans ses différentes dimensions ; - adopter un comportement relationnel adapté à un contexte donné ; - communiquer en français et en langue étrangère à l'oral en situation professionnelle ; - mobiliser ses connaissances

direction. 2. Présentez le contexte managérial de cette entreprise  a. Qui est le manager? Le manager est le président de la société Fraser Tech, Blaise Sicard. b. Quel est son style de fonctionnement le plus marquant? Le style de fonctionnement le plus marquant est la délégation. c. Y a-t-il des facteurs de stress dus à la façon de gérer l’entreprise? L’entreprise est en plein essor, donc le manager, très pris, a moins de temps pour ses responsabilités quotidiennes, du coup il délègue

et elle-même. Elle va par ailleurs faire partie de l’équipe de projet « organisation du tournoi de sixte ». Remarque : le professeur soulignera l’importance des signes non verbaux (regard, attitude…). 4. Quels sont les enjeux de la collaboration pour les acteurs ? Proposition de réponse Le service espère obtenir une aide efficace pour le projet, éventuellement repérer un bon postulant pour un contrat d’été. Du côté de Caroline, l’enjeu est à la fois scolaire et personnel (se prouver

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