Fiche E4 Manageriale Societe Generale

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BTS Négociation Relation Client Session 20… E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ÉTUDIANT(E) Nom : THOMAS Prénom : Cassandra CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Protection Verte Adresse : Activité : Vente de materiels de protection individuelle pour les personnes qui s’occupent de l’entretien des espaces verts Service : Lieu

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au laser. Blaise Sicard est président de la société Fraser Tech, Christelle est son assistante. Cette entreprise, en pleine croissance, a dû embaucher plusieurs employés dont l’âge moyen est de 23 ans et, depuis, les anciens employés ne sont pas satisfaits de l’ambiance qu’il y a dans l’usine et des relations avec la direction. 2. Présentez le contexte managérial de cette entreprise  a. Qui est le manager? Le manager est le président de la société Fraser Tech, Blaise Sicard. b. Quel est son

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SOMMAIRE EPREUVE E4 - Communication Commerciale I. Première situation de négociation/vente. Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE P 2 Annexe 1 : Aperçu du logiciel de communication studio ATLAS P 6 Annexe 2 : Conditions générales de vente des produits print P 8 II. Seconde situation de négociation/vente. Fiche de situation 2 : LA VENTE D’UNE OFFRE SPECIFIQUE P 10 Annexe 3 : Conditions générales de vente concernant l’offre contact+

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |SITUATION DE : | |Communication Managériale ≤ Négociation-Vente ≤ Autres situations de communication

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