Fiche E4 Situations De Communication Contexte International

FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L’assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel, au sein des groupes de travail) et assure un rôle d’interface pour le(s) manager(s) pour le(s)quel(s) il travaille, dans des contextes multiculturels 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail • Rendre compte, informer, faire le point 1.2 Contribuer

BTS Assistant de ManagerSession 2013 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n°: 4 | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | x | Observée | | Date : 29/05/2012 | Intitulé de la situation : Accueillir et renseigner un client | ------------------------------------------------- Contrôle de la composition du do

applications professionnelles permet d’alimenter les compétences du livret informatique (épreuve E6 : action professionnelle). Elle peut se faire dans le cadre des travaux en atelier métier. Situation professionnelle : Evunex, p. 185 Réflexion, p. 185 1. Identifiez les intervenants dans cette situation (fonction, rôle, pays d’origine…). Proposition de réponse |Fonction |Rôle |Pays d’origine |Langue

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | |

B TS Négo ciation Re lati on c li ent Session 2009 E4 – Communi cation commerciale Fiche de situation n° 3 SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGÉRIALE NÉGOCIATIONVENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Mon entretien de négociation vente en B to B pour un coaching sportif dédié aux personnes âgées (maisons de retraite) ÉTUDIANT Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc N° candidat : CADRE PRO FESS IONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : PREPASPORT

2010/2012 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉGOCIATION VENTE | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Négociation suite à une contestation de facture | ÉTUDIANT(E) Nom : PERRIN Prénom : Marion | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Transports Dupont Bedu Adresse : 14 Avenue Arsène d’Arsonval 01000 Bourg en Bresse Activité : Transports National / International de frets

EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n° : 1 Nom et prénom du candidat : PASSA Justine N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue : Observée :  Date : 10/12/2012 au 21/12/2012 Intitulé de la situation : Visite d’un bien immobilier en vue d’un achat Catégorie de situation : Collaboration avec le manager : Contexte international

BTS Assistant de Manager Session 2010 | | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n° : 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE | | |Nom et Prénom du candidat : |N° d’inscription : 001114-0 | |PES

BTS Assistant de ManagerSession 2013 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE | Fiche de situation n°: 3 | NOM et Prénom du candidat : | N° d’inscription : | Situation d’évaluation : | Langue vivante choisie : espagnol | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Accueillir une stagiaire espagnole | Type de la situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12): |