Fiche E4 Vente Par Telephone

désigné(e) : Adresse : Domaine d'activités de l'entreprise : N° téléphone : N° télécopieur : N° d'immatriculation de l'entreprise : Représenté(e) par (nom) : Fonction : Mél. : L’établissement Nom : LYCEE SAINT LOUIS-SAINT BRUNO Adresse : 16 Rue des CHARTREUX 69001 LYON N° téléphone : 04.72.98.23.30 N° télécopieur : 04.72.98.23.47 Représenté(e)

des autres épreuves (E2, E3, E4, E5 et E6) pour lesquelles il obtenu une note supérieure ou égale à 10. Un candidat ayant échoué à une session antérieure du BTS Commerce international (BTS non rénové) bénéficie d’équivalences d’épreuves tel que mentionné dans le tableau de correspondance de l’annexe 6 du référentiel du BTS « Commerce international à référentiel commun européen ». Les sous épreuves « Exploitation du système d’information » (E42) et « Négociation vente » (E52) ne donnent lieu à aucune

U51 3 Écrite 3h • Sous épreuve : Négociation – Vente en langue vivante étrangère U52 4 Orale 40 mn + 40 mn (2) • Sous épreuve : Montage des opérations d’import-export U61 4 Écrite 4h • Sous épreuve : Conduite des opérations d’import-export E6 Écrite 2 • Sous épreuve : Exploitation du système d’information E5 3 U32 • Sous épreuve : Analyse diagnostique des marchés étrangers E4 U31 • Management des entreprises U62 2 Orale

constitutives des autres épreuves (E2, E3, E4, E5 et E6) pour lesquelles il obtenu une note supérieure ou égale à 10. Un candidat ayant échoué à une session antérieure du BTS Commerce international bénéficie d’équivalences d’épreuves tel que mentionné dans le tableau de correspondance de l’annexe 6 du référentiel du BTS « Commerce international à référentiel commun européen ». Les sous épreuves « Exploitation du système d’information » (E42) et « Négociation vente » (E52) ne donnent lieu à aucune équivalence

tribunal) et déstabilise le candidat. Finalement, le malaise contamine tous les membres de cette négociation. 3. Quels sont les éléments à prendre en compte dans une négociation avec des partenaires étrangers ? Quelques pistes La fiche ressource 2 du manuel apporte les réponses à cette question. Il s’agit d’avoir une attitude adaptée et de prendre en compte les risques, être prudent. Un processus d’adaptation mutuel doit être développé pour trouver un équilibre entre les différents

formalisation qui prévalent pour assurer l’agencement logique des activités des membres du groupe projet. Des procédures écrites règlent et harmonisent les façons de faire. Le plus souvent, ces deux modalités se combinent et reposent sur l’utilisation du téléphone, du télécopieur, du courriel, de la Web conférence. C. Les points sur lesquels porte la coordination |Rappeler des rôles assignés à chacun, |« Marc, tu as bien en charge le rapport d’étape que je dois communiquer aux | |si

exerce un métier de conseil et de vente où les qualités relationnelles jouent un rôle de premier plan. Il est appelé à travailler dans un environnement complexe et concurrentiel sur un marché fortement bancarisé, caractérisé par la multiplication des acteurs et des modes de commercialisation. Il est impliqué dans des situations professionnelles qui s’appuient sur une grande diversité de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, téléphone mobile intelligent, réseaux sociaux

négociation-vente Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités

13 Avec les autres inscrits Avec vos tuteurs Avec le Cned L’évaluation de votre formation 14 _ Les types de devoirs 14 Des devoirs autocorrectifs Des devoirs écrits Les devoirs oraux par Internet Un devoir oral professionnel de négociation-vente en langue vivante Les devoirs de langue vivante _ L’envoi des devoirs par voie électronique 16 Le circuit des devoirs par Internet _ L’envoi des devoirs par voie postale 17 Le circuit des devoirs par voie postale Les feuilles de copie Les étiquettes

aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations différentes qui précisent