Fiche E4 Vente Par Telephone

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale FICHE DE SITUATION N°1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente de la « Mutine » ÉTUDIANT(E) Nom : ----------- Prénom :----------- CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ETS ADAM SA Adresse : 2, Avenue de Portsall 29830 Ploudalmézeau Activité : Boisson Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION

 ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NÉgociation Vente  AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : oBTENIR UN MANDAT DE LOCATION SANS EXCLUSIVITEE ÉTUDIANT(E) Nom : x Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité : Immobilier Service : Location Lieu de la communication :

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Client mécontent 1 Vécue 0Observée Fiche de situation de communication n°:1 Identification Raison sociale : SOGUAVA Secteur d'activité : Automobile

Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s), période(s) : LE

 BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE  COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION VENTE ■ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Réunion commercial avec le directeur de l’agence ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Commercialisation d’outils motivationnels et de fidélisation Service : Commercial LIEU

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion :  Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n°: 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Revendeur Informatique Tâche(s)

Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B. Intitulé de la situation de gestion : Du devis à la relance des clients Réalisée  Observée N° d’inscription : Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison sociale : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12

| |E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | | SITUATIONS DE | |Communication | |Négociation/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |Vente | |

|BTS Négociation Relation Client Session 2007 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situation de : |ρ Communication / Négociation |ρ Négociation Vente |ξ Autre situation de communication | | |Managériale |

je leurs donne rendez-vous dans mon bureau pour réaliser les devis et contrats. Je suis ici pour vous présenter la fiche E4 négociation vente intitulée vente de produits d’assurances à un particulier. Je vais dans un premier temps vous présenter la fiche initiale puis l’analyse des paramètres modifiés ------------------------------------------------- Présentation de la fiche initiale (4min) Contexte générale : Je vais tout d’abord vous présenter le contexte, les acteurs et leurs enjeux