Fiche E6 Projet Commercial

inscription à l’examen (voir fiche 1) Objectifs – Préparer le Brevet de technicien supérieur (Diplôme de niveau III). – Acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans condition de niveau mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique

AXE DE PROGRÈS SUPPLY CHAIN Votre mission • • • Proposez un plan d’action dans le domaine de la Supply Chain de façon à contribuer à la réussite du projet LEAN de l’entreprise DOMOTICA. Indiquez le délai de mise en application de vos actions (court terme, moyen terme, long terme). Évaluez les améliorations des performances résultant de votre plan Conseils • Tenez compte dans la préparation de votre plan des actions prévues par les autres équipes. La cohérence du plan d’action global de l’entreprise

|BTS MUC Session 2009 PDUC Epreuve E6 | |Nom : VETTESE Prénom : Grégory Poste : Stagiaire | |Unité Commerciale : La Grande Récré | |Intitulé

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

internes et externes Sous-épreuve : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve : Communication interne et externe E5 organisation et gestion de la PME E6 Pérennisation et développement de la PME Sous-épreuve : Analyse du système d’information et des U61 risques informatiques Sous-épreuve : U62 Projet de développement de la PME Épreuve facultative EF1 Langue vivante étrangère 2 (1) (* durée de préparation) écrit 4 oral CCF 1 situation d’évaluation 2h 20mn (*20mn) écrit

d’examen 4 EPREUVE E2 : NEGOCIATION VENTE La présentation de l’épreuve E2 5 Le dossier « Produits – Entreprises- Marché » 6 La fiche de présentation de l’entreprise 7 Exemple de fiche de présentation de l’entreprise 8 La fiche de Négociation Vente 9 Exemple de fiche de négociation vente 10 Les documents de cadrage de l’épreuve E2 11 Exemple de document de cadrage 12 Le déroulement de l’épreuve E2

79 p.80 p.81 ANNEXE II CONDITIONS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ Les stages en milieu professionnel Le projet de communication Les ateliers Les Ateliers Production Les Ateliers Relations Commerciales Les cultures de la communication dans les ateliers Le passeport professionnel p.82 p.82 p.87 p.90 p.90 p.95 p.100 p.105 ANNEXE III GRILLE HORAIRE p.108 Projet de référentiel au 03/06/2009 1/130 Référentiel BTS COMMUNICATION ANNEXE IV RÈGLEMENT D'EXAMEN ANNEXE

de période, ainsi que la durée en semaines. Le professeur pourra demander au maître de stage son appréciation sur le travail de l’étudiant. Les stagiaires remettront obligatoirement au responsable de l’entreprise, selon la section, un rapport, une fiche-bilan ou un dossier mémoire relatifs à leur stage. Article 6 : Le stagiaire demeure étudiant durant son stage en entreprise et reste affilié au régime de Sécurité Sociale dont il bénéficie en tant qu'étudiant. Il reste sous l’autorité et la responsabilité

PONCTUELLES ............................................................................................................... 69 3.2.1 Epreuve E4 : Analyse des systèmes et contrôle des performances ....................................... 69 3.2.2 Epreuve E6 : Gestion des interventions et de l’après-vente automobile .............................. 69 4 GUIDE D’EQUIPEMENT................................................................................................................. 81 4.1 4.2 4.3 LES

b) Le projet de communication |p. |89 | | c) Les ateliers |p. |98 | | Les Ateliers Production | | | | Les Ateliers Relations Commerciales