Fiche Gestion E3

Production Automobile chez l’Assureur Marocain…………………17 Introduction…………………………………………………………………………..…18 Section 1 : L’Assurance Automobile chez wafa assurance……………………....19 I. Les garanties et la tarification de l’assurance automobile…………………..…20 II. La gestion du sinistre et les services d’assistance………………………….….21 III. Les produits et packs de wafa assurance……………………………………....22 Section 2 : Appréciation Critique………………………………………………..…..23 I. Présentation des résultats…………………………………………………….......24 II. Analyse

exhaustif qu’il convient désormais d’actualiser en temps réel (alors qu’un catalogue papier n’est plus à jour dès sa parution). Toucher une clientèle jusque-là inaccessible ou éloignée (rurale, internationale…). Réduire les frais de transaction et de gestion. Un site Internet permet de : Communiquer de façon institutionnelle. Délivrer un message ayant un impact positif pour une marque. Présenter son offre produits/services. Affiner sa cible. Individualiser sa relation avec sa clientèle. Instaurer

OCP OCP : est l’abréviation de : office chérifien des phosphates. Office : Etablissement public agissant comme une entreprise privée, mais dont le directeur général et le conseil d’administration sont désignés par le gouvernement. La gestion de cet établissement est donc sous la direction de l’état, qui fixe l’affectation des bénéfices réalise, mais les employés ne sont pas des fonctionnaires. Un office est donc l’intermédiaire entre une entreprise privée et une administration. Chérifien :

9782100529476-Prouvost-tdm.qxd 15/01/10 8:59 Page III Table des matières © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche 16 Fiche 17 Fiche 18 Fiche 19 Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25 Fiche 26 Fiche 27 Fiche 28 Fiche 29 Fiche 30 Contrôle des procédés industriels Représentations d’un procédé Grandeurs physiques et unités Métrologie Caractéristiques

Universit´ e de Toulouse 1 Ann´ ee 2011-2012 Math´ ematiques (Rappels) Licence Eco. Gestion et Droit, L1 (M. Latourelle, C. Lobert et A. Sourisse) Ces notes sont bas´ees sur les notes de cours du module “Math´ematiques (Rappels)” (LEG1S1) ´ecrites par J.P. Bourgade, C. Lobert et A. Sourisse l’ann´ee derni`ere. Plan du cours I Fonctions usuelles II Limites III D´erivation IV Calcul int´egral V D´eveloppements limit´es VI Convexit´e VII Application ` a la recherche d’extrema VIII Application

- Les services maintenance des flottes de véhicules. - Les services de méthodes après-vente des constructeurs. Dans chaque cas, le métier mobilise : - Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance. - Des compétences en gestion et organisation après-vente. - Des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle. - Des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs

financier à l’article L. 511-1 du titre Ier du livre 5. Les établissements concernés sont soit organisés nationalement, soit constitués d’entités régionales fédérées à l’intérieur d’un groupe. Il exerce son activité en relation avec les clients dont la gestion lui est confiée. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la taille et des choix organisationnels de son entreprise. Son action s’inscrit dans le respect des obligations générales réglementant l’activité des

et/ou élaborer les supports de gestion et d’analyse des interventions (GMAO, supports papier) ; - rendre opérationnelle une GMAO. Mettre en place et/ou optimiser l’accès et la mise à jour de la documentation technique ; Définir et justifier les pièces de rechange et les consommables de maintenance à tenir en stock. 2. Situation de début L’organisation de la gestion et de l’analyse des interventions est inexistante ou insuffisante ; L’organisation de la gestion de la documentation technique est

exploiter des informations utiles ; - la qualité et la pertinence des travaux écrits présentés ; - la qualité de la communication téléphonique ; - le professionnalisme du comportement ; - la maîtrise des fonctionnalités des logiciels bureautiques, de gestion commerciale ou de PréAO ; - la pertinence du choix des outils et de leurs fonctionnalités ; - la capacité d’écoute et de dialogue, la pertinence des réponses. Formes d’évaluation A. Contrôle en cours de formation L’évaluation des acquis du candidat

27 10. Ressources Matériels ……………………………………………... 27 11. Outils épidémiologiques…………………………………………... 27 VIII. Les axes stratégiques du renforcement ……………………………………. 28 IX. Stratégie de mise en œuvre ……………………………………………….. 32 X. Structure de Gestion du Plan Stratégique…………………………………. 36 XI. Suivi et Evaluation………………………………………………………... 36 XII. Le budget du plan ………………………………………………………… 40 XIII. Perspectives ………………………………………………………………. 43 ANNEXES………………………………………………………………………… 44 Préface