Fiche Mission Acrc Bts Muc

METHODOLOGIE ACRC Durée : 45 min de préparation + 45 min d’oral coef 4 1. OBJECTIF DE L’EPREUVE Cette épreuve permet d’évaluer : La prise de responsabilité et le professionnalisme dans la réalisation de missions en Entreprise :Des missions commerciales (enquêtes, merchandising, ..) et des missions en management (recrutement, planning, livret d’accueil) Les connaissances théoriques de marketing, gestion et management avec le mini cas à préparer pendant 45 min. 2. DEROULEMENT

fassiez un BTS MUC, NRC ou une année Licence de type « DEESMA », l'alternance Ecole-Entreprise vous impose une façon plus rationnelle de « gérer » votre formation et de présenter vos expériences professionnelles : il s'agit de la GESTION DE PROJET. Je vous propose de vous inspirer de la méthode suivante pour y parvenir pleinement : 1) Mener un Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant

Paul ANGEL DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation

2.3 L’équipe commerciale. a) Organigramme de l'entreprise Orange service client 1014 35 boulevard du chaudron 97400 Saint Denis Date de création:1988 Statut:Commerce intégré Effectif: Plus de 140 employés 1.3Contexte commercial 1.3.1 Notre mission Notre de but est d'accueillir le client et de répondre à ces besoins et qu'il soit satisfait , la satisfaction est notre priorité. Le client sollicite le service client en général pour une explication de facture , une réclamation , un changement

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- BTS MUC ------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des

D’ACRC | BTS MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation

Mode d’emploi La nouvelle édition de ce manuel fournit aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène qui fait une très large place à la préparation des épreuves du BTS de Management des Unités Commerciales. Ce manuel est étroitement lié aux ouvrages de GRC et de MGUC. Il est fortement conseillé de les utiliser en parallèle. Cours 1 La démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la

Viard Jérémie BTS MUC Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY

un tableau en annexe (Informations recherchées/Méthode de recueil/Ressources utilisées/Date de la sources) * ou SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity, Threat) partie 2 : 2 pages maximum. 21 Précisez le contexte d’émergence du projet « Suite aux missions préparatoires, suite aux entretiens avec mon tuteur, suite aux contraintes du réseaux et du PAC…. » 22 Vous devez montrer que vous avez su réunir un maximum d’informations pertinentes. Vous devez démontrer que vous avez su maitriser les outils, les

requise à l’examen. En annexe un ou deux grands tableaux peuvent présenter un diagnostic plus * ou SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity, Threat) 9 partie 2 : 2 pages maximum. 9 21 Précisez le contexte d’émergence du projet « Suite aux missions préparatoires, suite aux entretiens avec mon tuteur, suite aux contraintes du réseaux et du PAC…. » 9 22 Vous devez montrer que vous avez su réunir un maximum d’informations pertinentes. Vous devez démontrer que vous avez su maitriser les outils