Fiche Mission Acrc Planning

vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement. Comment commercialisent-ils leurs produits ? *  Y a-t-il des moments plus favorables à l’achat   ? L'activité de la clientèle visée est-elle assujettie à un calendrier, un planning, ou à des horaires  particuliers ?  La demande est-elle ponctuelle, accidentelle, périodique, saisonnière, régulière ? Les achats sont-ils programmés, aléatoires, d’urgence ?      * Comment estimer son chiffre d’affaires prévisionnel ? En

VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Certificat de stage ACRC p. 4 Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC Description de l’Unité Commerciale p. 8-10 Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p. 11-12 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle p

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES | | | |( STAGIAIRE : |( ETABLISSEMENT SCOLAIRE : | | |

Nom élève : Boulaich Adel Fiche bilan n°4 ( Relation clientèle ( Management Intitulé de la mission : Planning Juin 2010 Compétences mobilisées dans le cadre de cette mission (Voir document « dossier ACRC en CCF) Savoirs mobilisés dans le cadre de cette mission (Voir même doc) 1° Analyse de la mission : Contexte : La période de juillet et aout est celle où les salariés souhaitent obtenir leurs congés. Mais il ne faut pas que tout le monde parte en même temps pour assurer

Fiche Mission Acrc (Bts Muc) ELABORATION DU PLANNING Contexte : Un planning est élaboré chaque semaine par le responsable du magasin afin d’assurer le bon fonctionnement de l’unité commerciale. J’ai donc réalisé le planning de la semaine du lundi 31 mai au samedi 5 juin qui a servi de base pour les semaines suivantes durant lesquelles j’ai effectué mon stage. Objectifs : L’objectif principal étant l’élaboration d’un planning en tenant compte des Repos hebdomadaires, des contrats de travail

| |Missions et Activités Ponctuelles dans le Cadre des Relations avec la Clientèle (1) | | | | | |MISSIONS

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte: Autonomie: importante, supervisé par la directrice Equipe: seul Suite au verso Objectifs: organiser la présence du personnel sur le lieu de vente Ressources: intranet, Excel, liste des employés avec leur type et leur temps de travail hebdomadaire, poste du manager Activités réalisées: • Recherche des contraintes : - nombre d’heures

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

Missions et activités en ACRC Distinction entre activités et missions, les 2 étant à réaliser pendant votre temps de présence en entreprise : Les activités sont : - Des tâches très ponctuelles ou quotidiennes - D’une durée généralement courte, - De faible envergure, et donc qui ne vous valorisent pas aux yeux du jury. Exemples d’activités : réception de marchandises, réassort, étiquetage… Les missions sont donc constituées par un ensemble de tâches qui concourent à l’atteinte d’un objectif spécifique