Fiche Oral Gestion Relation Client Fournisseur

la clientèle - Gestion des cabines de soins et des stocks - Coordination technique de l'équipe - Tutorat F F2 F3 F1 F5 F4 F4 F5 F5 F3 F4 F1 F4 F3 F2 • directeur(trice) technique d'institut, de centre de - Mise en application des stratégies de l'entreprise beauté, de parfumerie, de centre d'esthétique - Participation aux achats ou aux décisions d'achat, - Promotion des produits et des services spécialisé - Management et encadrement du personnel - Accueil de la clientèle, gestion des rendez-vous

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. Le cabinet Diagnostic Center est une Unité Commerciale physique située au 3 rue Defresne Bast, à Argenteuil dans le département du Val d’Oise. Cette UC reçoit des clients qui se déplacent dans l’agence pour déterminer des besoins spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes :

dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client, etc. Il opère dans tous les secteurs de l’activité économique : banque, assurance, gestion de patrimoine, immobilier, import-export, transport, communication, évènementiel, grande distribution, commerce de détail, industrie. Il occupe les postes d’attaché commercial, conseiller commercial

NOM : Fiche descriptive PARCOURS - P1 Inscrivez dans le tableau ci-dessous, votre parcours complet. Vous devrez signaler dans la colonne fiche, le code de la fiche dans laquelle vous décrivez l’organisation (O1, O2, ...), l’emploi (E1, E2, …) et les activités (A1, A2, A3 et A4) sachant que pour chacune des activités choisies, le jury devra disposer de la description de l’emploi correspondant et de l’organisation dans laquelle cette activité a

6 La Direction Exécutive (article 28 et 29 des statuts)……………………….6 Le Commissariat aux Comptes (Article 31 des statuts)……………………7 L’organigramme………………………………………………………………………….7 CHAPITRE 1 : LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS …………………9 CHAPITRE 2 : LA GESTION DES COURRIERS 2.1 Les courriers………………………………………………………………………………12 2.1.1 Les courriers « arrivée »…………………………………………………………….12 2.1.2 Les courriers « départ »…………………………………………………………….12 2.2 Signature des correspondances ……………………………………………………12 2.2.1 Le principe

organisationnelle et sociale. Le transport est mû de sa propre dynamique, avec des progrès constants dans les infrastructures, dans les matériels roulants, et dans les systèmes d’information désormais indispensables à la conduite de la production comme à la gestion commerciale des flux. En même temps, il reçoit directement les effets de l’innovation des autres branches, dans le fonctionnement desquelles il s’insère. Enfin, si la plus grande part de la production de transport de marchandises est le fait d’entreprises

présent arrêté. ARTICLE 3 - L'accès en première année du cycle d'études conduisant au baccalauréat professionnel, spécialité commerce, est ouvert, en priorité, aux titulaires d’un des diplômes suivants : - B.E.P. vente action marchande - C.A.P vente relation clientèle Sur décision du recteur, après avis de l’équipe pédagogique, peuvent également être admis les élèves : - titulaires d’un BEP ou d’un CAP autres que ceux visés ci-dessus ; - ayant accompli au moins la scolarité complète d’une classe

d’un désordre qui a créé un espace de brouillard autour des entreprises publique et privées Algériennes. Il ne s’agit pas de trouver la différence entre une entreprise publique et une entreprise privée pour pouvoir mettre en évidence des règles de gestion définissant l’une ou l’autre ,mais considérer tout simplement une entreprise publique ou privée comme une entreprise tout court et c’est ce qu’il faut montrer du point de vue management ;car les deux types d’entreprises ,vivant dans un même environnement

CONTEXTES PROFESSIONNELS A – L’identité de l’entreprise Page …. B – Les services dans lesquels vous avez travaillé C – Le poste de travail occupé D – Les relations professionnelles internes et externes D – L’organigramme de l’entreprise II – PRESENTATION DES ACTIVITES REALISEE A – Décrire les activités que vous avez réalisée B – Analyser ces activités par rapport aux attentes de votre responsable

pouvoirs, mettre en place des procédures de travail entre les services, des circuits d’information et de coordination, de préciser le type de 8. relation entre chaque service. Comme l'agence IRBIS est une petite entreprise dans sa fonction, elle est organisée de façon horizontale , c'est-à-dire avec la responsabilisation de chacun, des relations moins hiérarchisées, le raccourcissement du processus de décision, la motivation du personnel, la diffusion des informations à tous les niveaux, le passage