Fiche Prestation Vente Cap Esthétique

13256 MARSEILLE CEDEX 20 ☎ 04 13 31 13 13 www.cg13.fr Hôtel de Région 27, place Jules Guesde 13481 MARSEILLE CEDEX 20 ☎ 04 91 57 50 57 - 2 04 42 57 51 57 www.cr-paca.fr Transports = TER - SNCF PACA ☎ 0 800 11 40 23 http://www.ter-sncf.com/Paca = CAP (COMPAGNIE AUTOCARS PROVENCE) - LIGNE VITROLLES-AIX 265 rue Claude Nicolas Ledoux – 13854 Aix en Provence ☎ 04 42 97 52 12 = BUS DE L’ETANG DE BERRE 37-39, rue d’Athènes 13127 VITROLLES Dépôt : ☎ 04 42 10 02 02 - 2 04 42 79 06 88 Point d’accueil -

onisep.fr/lalibrairie Index des diplômes L'université supérieur) l l bts, dut, licence… Cherchez l'intitulé du diplôme dans la liste. btS (brevet de technicien Agroéquipement p. 33 Animation et gestion touristiques p. 61 locales l Après-vente automobile option véhicules particuliers p. 50 option véhicules industriels l Assistant de manager p. 41 l Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen p. 39 l Assistance technique p. 47 d’ingénieur l Assurance p. 38 l Banque option A

facteurs de production apportés par des agents distincts du propriétaire de l’entreprise, en vue de vendre sur le marché des biens ou des services et pour obtenir un revenu monétaire le plus grand possible, qui résulte de la différence entre prix de vente et prix de revient. » F. Perroux La firme  unité de patrimoine  quand on monte un bilan, on identifie un patrimoine. Donc c’est l’idée qu’a un certain moment l’entreprise à son propre patrimoine qui se dissocie du patrimoine des apporteurs de capitaux

1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des alliances 43 2- Face à ce nouvel environnement, les ressources humaines connaissent des opportunités et des menaces 45 3- La force de vente et les réseaux commerciaux sont aussi touchés par l’avènement du e-tourisme 48 4- Les "marketeurs" doivent d’être réactifs face à la demande des e-voyageurs 50 C- A l’instar des leaders, les petites structures doivent s’adapter à toutes

9001:2000 ? Les normes ISO 9000 La démarche en vue de la certification Et après la certification ? QUATRIÈME PARTIE – Développer la compétence des acteurs CHAPITRE 10 ■ Entreprenez une démarche concertée pour définir les fonctions Qu’est-ce qu’une fiche de définition de fonction ? Élaborez les définitions de fonctions comme un projet d’entreprise Un exemple de définition de fonction : directeur de la qualité CHAPITRE 11 ■ Enregistrez et développez les compétences individuelles Les engagements individuels

la certification ? 185 187 189 193 200 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit QUATRIÈME PARTIE – Développer la compétence des acteurs CHAPITRE 10 ■ Entreprenez une démarche concertée pour définir les fonctions 209 Qu’est-ce qu’une fiche de définition de fonction ? Élaborez les définitions de fonctions comme un projet d’entreprise Un exemple de définition de fonction : directeur de la qualité 210 212 220 CHAPITRE 11 ■ Enregistrez et développez les compétences individuelles 223

ÉTHIQUE DE LA NÉGOCIATION Rhétorique & Pratique DU MÊME AUTEUR Les 7 Styles de vente, Éditions d’Organisation (1985) et Pocket Business (1991) Les 7 Styles de vente… et d’achat, Éditions du Puits Fleuri et Éditions Celse (2005) Épistémologie constructale du lien cultuel, Les rites : manipulation ou médiation ? Éditions L’Harmattan (2006) Le Grimoire des rois : théorie constructale du changement, Éditions l’Harmattan (2006) Contact : http// : www.kalasonpatrick.com www.librairieharmattan

individuelles (par exemple, recherche d’un équilibre entre travail et loisir). ♦ Équivalent étranger : trade-off. Source : Journal officiel du 12 mai 2000. argument clé de vente ♦ Abréviation : ACV. ♦ Forme abrégée : argument clé. ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Principal argument mis en avant pour la vente d’un produit. ♦ Équivalent étranger : unique selling point (USP). Source : Journal officiel du 12 mai 2000. argent du cœur ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise

étranger : love money. argument clé de vente ♦ Abréviation : ACV. ♦ Forme abrégée : argument clé. ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Principal argument mis en avant pour la vente d’un produit. ♦ Équivalent étranger : unique selling point (USP). Source : Journal officiel du 12 mai 2000. argument émotionnel de vente ♦ Forme abrégée : argument émotionnel. ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Argument de vente qui s’adresse à la sensibilité du client

quand, permet à son possesseur d’acheter à tout moment ce que bon lui semble. 17-Le possesseur de marchandise peut refuser la vente. -Dans la plupart des cas le détenteur d’argent est favorisé par rapport au détenteur de marchandise puisque il peut choisir quelle marchandise et à quel moment il souhaite acheter. -Cependant le détenteur de marchandise peut refuser une vente par valorisation affective (sentiment porté sur l’objet) ou par volonté d’établir un boycott pour mettre en difficulté l’acheteur