Fiche Produit Celio

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

CELIK Can celio*CLUB Rives d'Arcins Dossier ACRC Novembre 2014 BTS MUC Session 2016 Sommaire* • Fiche d’activité n°1 : recherches documentaires et connaissance de l’unité commerciale  Tableau des sources  Synthèse des informations  Divers Annexes • Fiche d’activité n°1* ~ Contexte des activités : Une recherche d’information externe à était nécessaire pour une meilleure intégration dans l’unité commerciale Celio Club pendant la période du 17 au 22 Novembre 2014. Puis complété par une

ACRC SESSION 2014-2015 Par Cyril EKAME MOBI Sommaire : I. Fiche 1 : Mise en place de la nouvelle collection de son univers II. Fiche 2 : Opération Bermudas III. Fiche 3 : Etude de la zone de chalandise IV. Enquêtes de satisfaction et de service V. Mise en place d’une offre promotionnelle Fiche d’activité professionelle E STAGIAIRE : Nom : EKAME MOBI Prénom(s) : Cyril UNITE COMMERCIALE : Celio Villepinte Raison sociale : SAS Adresse : 158 avenue de la Plaine Gonesse

------------------------------------------------- Celio , Val d'Europe Fiche d’identité de l’entreprise | Celio VAL D'EUROPE, 14, Cours du Danube, CC Val d'Europe, 77700 Serris Approximativement 5 salariés, plus stagiaires magasin prêt à porter | Zone de chalandise | clients venant de pays différents , 80% de la clientelles au val d'europe est etrangéres | Clientèle | La clientèle son des hommes et des femmes qui viennent acheté pour leur maries ou amis. | Concurrence | La concurrence direct de Celio aux val d'europe

Celio est une des plus importantes marque de mode de prêt-à-porter française, de dimension internationale (leader du prêt-à-porter masculin en France) fondée par Maurice Grosman en 1975 et développée par ses deux fils Marc Grosman (administrateur d'Altadis, Calvin Klein et Bata...) et Laurent Grosman. L’enseigne compte aujourd'hui 783 magasins dans le monde, 240 en France, une soixantaine en Belgique, Espagne et Italie. Les magasins restants sont répartis partout dans le monde. 90 % du réseau Celio

 Présentation de l'enseigne Fiche signalétique Nom : Celio Statut juridique : SARL Meretho Année de démarrage : 2010 Nom du gérant : Mr Galland Jean-Marc Adresse : Avenue Léonard de Vinci centre commercial Leclerc Amboise 37400 Tél : 02.47.30.34.24 Salariés : 2 managers, 1 employées Surface : 145 m² Situation géographiques : Centre commercial Les produits Celio est spécialisé dans le prêt à porter homme : pantalons, jeans, pulls, chemises, chaussures, blousons, vestes, costumes

- La politique commerciale - Forces et faiblesse 2. PRESENTATION DE L’ACTION - Titre de l’action - Situation professionnelle - Objectifs et stratégie 3. PARTIE TECHNIQUE - Le marché - La ligne de produit ou le produit - Argumentaire 4. ANIMATION PROMOTION - Avant, - Pendant - Après - Règles de sécurité et d’hygiènes 5. PERFORMANCE ET ANALYSE - Analyse des chiffres avant, pendant et après mon animation - Coût

 Fiche d’activité n°8 Intitulé de l’activité : Etude Concurrentielle STAGIAIRE : Nom : Crossay Prénom : Florent UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Celio Adresse : Avenue de la Maison Neuve, Centre Commercial de la Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge Compétences Degré de maitrise de 1 à 4 Savoirs associés Degré de maitrise de 1 à 4 C41 Vendre S41 Les bases mercatiques C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S42 La relation commerciale C53 Mettre en place un espace commercial

I-Préparer la vente 1. Exploiter l'offre commerciale a) Celio Club est un magasin de prêt-à-porter masculin proposant des produits de qualité à des tarifs abordables. Le point de vente dispose de 35m² d'espace de vente et 30m² de réserve. L'assortiment est large et profond. L'offre commerciale se décline ainsi : Costumes | Coupe droite | | Coupe ajustée | | Coupe très ajustée | Vestes | Coupe droite | | Coupe ajustée | | Coupe très ajustée | Pantalons | Coupe droite

Analyse commerciale et structurée actuelle de l’U.C dans son contexte local et dans le contexte de son réseau. I Analyse de l’U.C sur son marché Raison sociale CELIO Bonneveine Adresse CC Bonneveine -112 avenue de Hambourg 13008 Marseille Téléphone 04 96 14 02 75 Activité Prêt-à-porter masculin Chiffre d’affaires (2008) 948 599€ Nombre d’employés 4 Horaires et jours d’ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h Type d’unité commerciale Réseau intégré avec siège social à Paris Format Surface de