Filtrage collaboratif

(aussi appelé business intelligence) : Mécanisme d’analyse des données liées directement ou indirectement aux clients, prospects ou fournisseurs dans l’objectif de construire des modèles de comportement, de segmenter les typologies clients, etc. Le collaboratif : Intègre toutes les interactions de l’écosystème CRM quels qu’en soient les canaux de communication ( web, téléphone, courrier, fax..) La figure ci-après montre la position du processus de GRC par rapport au concept de CRM et à la logistique commerciale

suivi et de contrôle (suivi de la gestion des risques, veille informationnelle…) mais il peut également intervenir sur des aspects organisationnels (en participant par exemple à la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents) ; - en facilitant la mise en relation des différentes parties prenantes, internes ou externes, au sein d’un processus par sa contribution à la mise en œuvre d’une politique de communication efficace. Pour l’ensemble

suivi et de contrôle (suivi de la gestion des risques, veille informationnelle…) mais il peut également intervenir sur des aspects organisationnels (en participant par exemple à la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents) ; - en facilitant la mise en relation des différentes parties prenantes, internes ou externes, au sein d’un processus par sa contribution à la mise en œuvre d’une politique de communication efficace. Pour l’ensemble

changements : - le temps passé / nécessaire pour les individus dans les tâches servicielles où la notion de durée de travail tend à perdre son sens et à être remplacée par la notion d’objectif. - la mesure de l’efficacité des efforts individuels et collaboratifs. - les mesures de productivité considérant la chaine de valeur globale et fragmentée On devine, derrière la mutation industrielle, la remise en cause des normes de travail solidement ancrées dans notre société du fait des temps industriels qui

 Le rôle AD RMS (Active Directory Rights Management Services) vous donne la possibilité de maîtriser  la diffusion des documents de votre entreprise.  Le pare­feu avancé de Windows Server 2008 permet de limiter la surface d’attaque de votre serveur en faisant un  filtrage  de  ports  sur  le  trafic  réseau  entrant  ou  sortant.  Le  pare­feu  analyse  le  flux  au  niveau  applicatif  et  vous  pourrez donc n’autoriser un trafic que pour un service spécifique. De plus, la nouvelle console de gestion MMC pour le 

modélisation de l’utilisateur ont été introduites. Ces techniques sont adaptées à la nature des besoins en information des utilisateurs. Certains besoins sont plus stables que d'autres. Dans ce cas, des techniques de tel-00131856, version 1 - 19 Feb 2007 filtrage de l’information sont proposées pour recevoir les nouvelles informations. D’autres besoins sont dynamiques. Dans ce cas, des techniques de modélisation, implicites ou explicites, sont proposées. Ces dernières peuvent être globales, quand il s’agit

moins deux entités. Or, jusqu’aux années 2000, la communication était unidirectionnelle. En effet, le récepteur n’avait pas la possibilité de générer un feedback. Aujourd’hui, les choses ont changé grâce notamment au Web 2.0 qui est un Internet collaboratif. Il est maintenant possible pour les consommateurs de réagir et de véritablement communiquer et échanger. 33 ème SOLOMON M., Comportement du consommateur 6 édition, Paris : Pearson Education, 2005 p. 230-233 34 Comportement du consommateur

....................................................................................... 40 3.1.5. RDF Site Summary (RSS)....................................................................................... 41 3.1.6. Droits d’accès et travail collaboratif.......................................................................... 46 3.2. Système de gestion de contenu....................................................................................... 48 3.2.1. Administration d’un CMS ..........

outils de l'ECR.  Catégorisation : Recherche des catégories naturelles inconnues dans l'intérieur d'une BDD. Cette recherche demande beaucoup d'informations, y compris les indicateurs démographiques et comportementaux.  C-commerce : Commerce collaboratif. Processus par lequel la gestion des achats et de l'approvisionnement n'est plus un circuit rigide entre un nombre limité d'acteurs, mais un échange perpétuel au sein d'une communauté.  Cedex (Courrier d'Entreprise à Distribution EXceptionnelle)

activer un antivirus, un anti-espiogiciels, filtrer les pourriels, ne pas diffuser inutilement son adresse courriel, ne pas répondre à un expéditeur inconnu, ne pas transférer un message à l’ensemble de son carnet d’adresse, utiliser les règles de filtrage de son fournisseur d’accès Internet, etc. CHAPITRE 14 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIÉS I. Définition 1. Le concept d’information L’information peut avoir différentes significations. Il faut donc distinguer 3 concepts qui sont