Fnac Merchandising

son (hi-fi) et le multimédia : département ELA Brun - et la téléphonie : département ELA Gris 3.2 Production Darty est ne produit pas , il fait du service vendus 4. L’entreprise et son environnement 4.1 Concurrence : Boulanger, FNAC, Planete Saturn, Conforama Alice, Free, Orange, SFR 4.2 Clients : Les clients de DARTY sont le grand public. 4.3 Fournisseurs 4.4 Mes activités A L’ACCUEIL DU MAGASIN AU SERVICE TÉLÉPHONIE Accueil physique : accueil clients

téléphonie. Zone primaire: République (11ème) Zone secondaire: Magenta (10ème), châtelet (3ème) Zone tertiaires: Belleville (20ème) et jusqu’à Paris par ces facilité d’accès du au moyen de transport Les concurrent: (Annexe 16) -direct: FNAC -indirect: Sites Internet, CARREFOUR, AUCHAN La clientèle Très diverse: Toutes les catégories sociales et professionnelles sont représentées. Tous les âges sont aussi présents, de l’adolescent intéressé principalement par le rayon multimédia

internet. Elle s’appuie sur les données de l’institut GfK qui mesurent les ventes de « software » (logiciels pour consoles et jeux PC) réalisées dans les grandes surfaces alimentaires, les grandes surfaces spécialisées (E.Leclerc, Carrefour, Micromania, FNAC, Virgin, Cultura, etc.), de la vente par correspondance et des ventes sur internet. Ces chiffres n’incluent pas les ventes en kiosques et dans les stations services. La location et la vente de jeux d’occasion ne sont pas prises en compte. Dans l’univers

Relationship Management and CRM The case « FNAC » Introduction ………………………………………………………………………………………………….3 I) Presentation of the FNAC 1) The company history ……………………………………………………………………………..3 2) The Fnac in figures …………………………………………………………………………………4 3) Its main concurrents ………………………………………………………………………………5 4) Its different products ………………………………...………………………………………….5 II) The loyalty program 1) Presentation of the loyalty program ………………………………………………………6 2) The main advantages of being a

9 b) Bénéfices 9 5. Schéma simplifié des flux d’informations, de produits et de valeurs entre le fournisseur et le client 10 6. Identification des alliés de la Fnac (complementors and supplementors) et de ses partenaires financiers 10 6.1. Complementors 10 6.2. Supplementors 10 6.3. Partenaires financiers de la FNAC 11 7. Analyse de la stratégie commerciale de fnac.com (stratégie de prix, segments de marché, compétition, technologie, etc.) 11 7.1. Stratégie au niveau du secteur

FNAC is a chain of stores specializing in the distribution of cultural products (music, literature, cinema, video games) and electronics (stereo, computer, television). The strength of the website fnac.com are multiple. First their website is very well designed, the purchasing department in a click "one-click shopping" make the navigation more easier and helps to reduce the number of clicks. The website has the best transformation rate against the competition, with 5.5% of visits that result in purchases

d’informatique et est allée voir Darty, Fnac et Carrefour pour comparer les matériels et les prix * Evaluation des informations et des solutions : Le vendeur de la Fnac a proposé un ordinateur portable Toshiba esthétique, performant, léger mais un peu trop cher pour le budget de Julie et sa grand-mère lui a proposé de lui offrir une carte cadeau de la Fnac pour les fêtes de fin d’année * Achat : Julie a acheté l’ordinateur portable Toshiba de la Fnac * Comportement post-achat : Julie

Close Wiki Loves Monuments : photographiez un monument historique, aidez Wikipédia et gagnez ! Fnac Aller à : Navigation, rechercher Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir Fnac (homonymie). Fnac Description de cette image, également commentée ci-après Logo de la Fnac Création Création | 1954 | Fondateurs | André Essel et Max Théret | Données clés Forme juridique | Société par actions simplifiée | Slogan | On ne peut qu'adhérer

multimédia ou créative, mais certains rayons touche une cible plus précise (livres jeunesse pour les enfants, peinture pour les artistes, consoles vidéos pour les adolescents). LA CONCURRENCE Cultura St Doulchard n’a qu’un concurrent direct, la FNAC, située en centre-ville de Bourges, ville voisine à fort potentiel de clientèle. Ensuite, plusieurs concurrents indirects tels que Boulanger ou Géant, situés dans la zone commerciale du magasin, ou encore Top Office, Darty, Ciné Factory ou encore Leclerc

Orange (à comparer à un autre opérateur éventuellement) Bouygues Telecom (à comparer éventuellement à un autre opérateur) Vente-Privée.com Sephora ( à comparer avec Marionnaud) Programme de fidélité Carrefour (à comparer à celui de Auchan) Magasins Fnac, à analyser à la lumière de Fnac.com et de Amazon.fr Amazon.fr et Fnac.fr Pixmania.com ou Mypix.com Voyages-sncf.com Leroy-merlin Air France-KLM (à comparer avec Lufthansa par exemple ou une autre Cie Aérienne) Nespresso Galeries Lafayette vs