Fonction Commerciale Zara

Master Services en réseaux 2007-2008 Cours de Rozenn Perrigot : Réseau de distribution DOSSIER ZARA : LE MYSTERE D’UNE REUSSITE Héas Frédéric SOMMAIRE I. II. III. IV. V. VI. Synthèse Introduction Présentation du réseau dans son environnement 1) Historique et environnement de la marque Zara 2) Réseau succursaliste 3) Différenciation par rapport à la concurrence 4) Internationalisation 5) Diversification : nouveaux magasins Recommandations Conclusion Bibliographie / webographie

Introduction: Présentation de la société ZARA Zara est une société à activité principale industrielle basée dans le textile. Celle-ci est une chaîne de magasins de vêtements appartenant au groupe INDITEX possédant également d'autres marques telles que Bershka, Pull and Bear ou encore Stradivarius. Cette entreprise propose du prêt à porter pour femme, homme, enfant, des sous-vêtements, accessoires tels que la maroquinerie, ou encore des chaussures. Cette marque s'est lancée depuis peu

ZARA : INTERNATIONALISATION. Parmis les cents marques les plus connus la seule qui est espagnole est Zara . De plus en plus les pays du monde se rapprochent et de ce fait les marches se globalisent. Cela suppose un grand potentiel d'actions pour les personnes et les entreprises. Le premier magasin Zara a ouvert ses portes à La Corogne (nord de l'Espagne) en 1975 et 13 ans plus tard s’ouvre le premier magasin au Portugal.Dans les annees qui suivent on ouvre les premiers magasins dans la péninsule

ouvre alors sa première boutique Zara en 1975 (toujours à Corogne) et le premier magasin hors d’Espagne ouvre à Porto (Portugal) en 1988, suivi de New York est en 1989. C'est sous le nom de Zara que sont lancées en 1999,la ligne de parfum Zara Fragances et celle de cosmétiques Zara Textures.En une vingtaine d’années, Zara s’est invité dans plus de 33 pays. Le groupe compte au total 2692 magasins dans soixante pays et met le cap sur l'Asie. Le concept de Zara est quelque peu novateur dans le monde

textile, les formats gagnants comme Zara, Mango, Gap ou H&M ont su comprendre les besoins changeants de la mode et ont adapté leurs modèles pour être compétitifs dans le temps ; ils partagent quelques caractéristiques : pour la plupart, ils vendent une seule marque destinée à un segment très vaste, avec des produits basiques ou très à la mode, ils vendent dans des magasins de plus de 250 m2 à un client global. Zara propose un nouveau modèle d’affaires : Zara réduit au minimum les cycles de production

très vite la création de deux autres magasins à Casablanca et Tanger en 2003 et récemment deux autres à Marrakech et Agadir. 2004 : Ouverture du 1er magasin Zara en Afrique C’est la création de la société AZZURRO qui permettra au Groupe Aksal d’accomplir une de ses plus belles réalisations : l’ouverture du 1er magasin franchisé Zara en Afrique en mars 2004. Un véritable mégastore ultra moderne de 2600 m² sur trois niveaux. Parallèlement, le groupe se dote d’une société immobilière, CORAIL

Master Spécialisé Marketing & Management Commercial | ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Exposé sous le thème: ------------------------------------------------- «La Supply Chain Management» ------------------------------------------------- Réalisé par : Sous la direction de : Hind EL KADIRI Sara KORSAU

Mr Malthése Cas Zara Question n°1 « Déterminer le métier de Zara, et celui du groupe Inditex » Le métier de ZARA englobe la création en copiant les tendances du moment, la production la plus rentable possible et la distribution la plus rapide grâce à une logistique finement étudiée. Ses produits visent un grand public (de 18 à 40 ans). L’enseigne distribue ces produits dans de nombreux magasins en jouant sur les prix interressant qu’il affiche. Inditex suit le même fil conducteur

ET LA CONCURRENCE 6 a) Le secteur de l’habillement 6 b) Analyse de la concurrence 6 c) Analyse de la demande 7 4. LES NOTIONS MARKETING 8 a) Le marketing expérientiel 8 b) L’optique marketing sociétal 8 5. FONCTIONS PRINCIPALES D’UN RESPONBSABLE D’ENTREPRISE 10 a) Les fonctions du manager 10 b) Profil d’un manager 10 6. AUTO-EVALUATION 11 a) Qualités personnelles 11 b) Qualités linguistiques 11 7. CONCLUSION 12 8. BIBLIOGRAPHIE 13 9. TABLE D’ANNEXES 14 10. ANNEXES 15 1. INTRODUCTION

Le cas ZARA L’entreprise ZARA appartient au groupe INDETEX. Elle fait partie du concept « marque-enseigne ». ZARA œuvre sur le marché du prêt à porter puis celui du cosmétique et de la maison. Sa cible est tous les consommateurs : homme, femme et enfant. Des produits à la pointe de la tendance, à des prix abordables et renouvelés rapidement. L’objectif repose sur le gain de temps. Aussi toutes les fonctions de la chaîne de production logistique et commercialisation sont concentrées sur