Fonctionnement Agence De Voyage

du Crédit populaire Chapitre1 : présentation du crédit populaire Section1 : historique et évolution Section 2 : environnement Chapitre2 : présentation des activités du crédit populaire Section1 : définition des concepts Sections2 : le fonctionnement des opérations Deuxième partie : des difficultés face au traitement des opérations du guichet Chapitre 3 :l’analyse des difficultés dans le traitement des opérations Chapitre4 : la contribution à l’amélioration du traitement des opérations

L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires ? - Le cas de l’agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Année universitaire : 2010 – 2011 Sous la direction de: Mr Paul-Emmanuel PICHON Mémoire de Fin d’études L’innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires? Le cas de l‟agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Évaluation

suivants : 1. Une agence de voyage organise des voyages où l’hébergement se fait en hôtel. Le client doit disposer d’un taxi quand il arrive à la gare pour se rendre à l’hôtel. 2. Certains clients demandent à l’agence de voyage d’établir une facture détaillée. Cela donne lieu à un nouveau cas d’utilisation appelé « Etablir une facture détaillée ». comment mettre ce cas en relation avec les cas existants ? 3. Le voyage se fait soit par avion

un administrateur chargé de créer des groupes de personnes et leur donner des droits d’accès. Il ne s’agit pas ici des personnes qui installent et paramètrent le logiciel avant sa mise en production, mais des utilisateurs du logiciel dans son fonctionnement nominal. En plus des utilisateurs, les acteurs peuvent être : • des périphériques manipulés par le système (imprimantes, robots…) ; • des logiciels déjà disponibles à intégrer dans le projet ; • des systèmes informatiques externes au système mais

Port : 07 .77.49.81.02 elouarz.bassim@hotmail.fr EXPERIENCES PROFESSIONNELLES : VENTE Janvier 2015 (Stage d’apprentissage 1mois) Assistant commercial en Immobilier agence AVIS Immobilier Création d’un fichier client. Prospection téléphonique, mailing, et déplacement auprès des clients potentiels (lors des différents salons). Négociation de contrats avec de grands comptes de la société. Analyse du marché à l’export

Dans un système d'information d'une grande entreprise, on trouve fréquemment : • un ERP - Enterprise Resource Planning (en français : PGI pour progiciel de gestion intégré) - qui intègre tous les systèmes informatisés permettant de soutenir le fonctionnement de l'entreprise ; • des systèmes appelés « spécifiques » (ou encore : non standards, de conception « maison », développés sur mesure, que l'on ne trouve pas sur le marché, ...), où l'on rencontrera davantage d'applications dans les domaines du

d'unité commerciale Unité commerciale : Lieu physique (magasins, supermarché, agences commerciales...) Ou Lieu virtuel (sites internet marchands) L'unité commerciale permet à un consommateur d'accéder à une offre de produits ou de services. La distinction entre produits et services n'interdit pas à une unité commerciale de vendre à la fois des produits et des services. Ex : carrefour vend des voyages, des assurances... II. L'unité commerciale : un lieu physique à gérer L'ouverture

| | |MAI Tourisme | |Suivi des prestations d'assistance aux voyages : billetterie | | | |et programmes de voyage et tourisme. | | |[pic] | | |

possibilité de régler les achats par Internet sur les sites marchands marocains -service d’assistance à distance : les porteurs de la carte BMCI visa platinum ont l’accès a toutes sortes d’informations relatives a la carte par exemple en cas de non fonctionnement ainsi q’un dépannage cash en cas de besoin. -le service d’assurance qui garantit les produits achetés par la carte contre la perte,le vol ou les dégâts accidentels parvenus dans les 30jours suivant la date de l’achat. -un abonnement au prestigieux

tourisme capable de proposer nos séjours aux clients potentiels. Dans la réalité ce sont eux nos clients car nous n’aurons pas la prétention d’assumer seuls ces deux activités (gestion d’un site d’hébergement et agence de tourisme) et il est primordial de bien vendre notre produit aux agence de voyage pour espérer un taux de remplissage satisfaisant. Ce choix de privilégier un domaine d’activité stratégique ne nous empêche pas de faire nous même la promotion de notre entreprise via la création d’un site