Fonctionnement Agence De Voyage

générale sur le déroulement et le fonctionnement des services : économat, contrôle nourriture et boissons, comptabilité, facturation, réservation, réception, caisse, étage, bar et cafétéria, cuisine et le service restaurant. Ma démarche sera particulier autour de deux chapitres, un premier sera consacrer à la présentation générale de l’hôtel et son structure organisationnelle et un deuxième sera consacrer pour la description des services visités et leurs fonctionnements ainsi que les lacunes vues et

........6 1.2 Organisation interne……………………………………………………………………... 1.2.1 Service…………………………………………………………………………………………….. 1.2.2 Qualifications nécessaires………………………………………………………………………… 1.2.3 Organigramme……………………………………………………………………………………. 1.3 Fonctionnement de l’entreprise.......................................................................................... 1.3.1 Spécificité………………………………………………………………………………… 1.3.2 Gamme de produits………………………………………………………………………… 1.3.3 Leurs partenaires……………………………………………………………………………

Düsseldorf)/Italie (Naples). Allemand très bon niveau, anglais bon niveau (740 points au TOEIC), bonnes bases d’italien Maîtrise des logiciels Word, Excel, Open office, Powerpoint, Publisher DES PASSIONS POUR LES VOYAGES ET LE SPORT Voyages culturels et ludiques : Turquie, Guadeloupe, Tunisie, Espagne, Jersey, Allemagne, Suisse, Grèce et la France... Sport : passion pour l'équitation, programmes sportifs personnels. MON PARCOURS PROFESSIONNEL Mars à mai 2010 : Résidence

touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie

organisé. Après ce court tour d’horizon, je me suis vu confié des tâches qui relèvent de celles d’un chef de projet. Chose que j’ai vraiment apprécié car je me suis senti valorisé et motivé. D’abord parce que j’allais palper de près le travail en agence, ensuite parce que je voulais absolument réussir dans ma mission pour apprendre le maximum, ne pas décevoir mon maître de stage et être à la hauteur de la confiance que ce dernier a placé en moi. C’est donc ainsi que je suis passé par le département

CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence. 15 Section 1 : Les moyens de paiement. 16 1. Les Chèques : 16 2. Les Effets : 17 3. Les Mises à Disposition : 17 4. WesternUnion : 18 5. MoneyGram : 18 Section 2 - L’organisation et le fonctionnement de l’agence : 19 1. Service caisse : 19 2. Service commercial : 24 3. Service étranger (COMEX) : 26 CHAPITRE 3: Les tâches effectuées pendant le stage 29 Conclusion : 31 Webographie : 32 Introduction : Le secteur bancaire représente un pilier

Introduction Cette étude a pour objectif d’analyser le marché du tourisme aux Maldives. J’ai choisi de me concentrer sur ce sujet pour différentes raisons. Tout d’abord car j’ai un attrait pour les voyages et la découverte de cultures étrangères. De plus étant sensible aux changements climatiques que nous traversons, j’ai voulu attirer l’attention sur les îles Maldives qui sont gravement menacés par la montée des eaux. Par ailleurs il me paraissait nécessaire de mettre en relief l’impact du tourisme

lui permit de superviser une banque de données sophistiquée renseignant sur la capacité en chambres des hôtels et de relier celle-ci aux agences de voyage. Ce système fut finalement connecté au GDS (Global Distribution Systems) des compagnies aériennes, source d’information pour les agences de voyage du monde entier. Ainsi, de Boston à Bahreïn, les agents de voyage avaient désormais accès aux informations sur chaque hôtel, ses prix ou ses chambres libres, et pouvaient effectuer des réservations immédiates

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire 1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires 1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 Page 0Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2