Force De Porter Bmw

personnel susceptibles d’affecter la qualité de la prestation: • L’absentéisme, • Les mouvements sociaux. MARKETING DES SERVICES LE MARKETING INTERNE Quelle que soit la pertinence de la motivation, ces deux points sont susceptibles de porter gravement atteinte à l’image et la réputation du prestataire. MARKETING DES SERVICES COMPORTEMENT D’ACHAT ET PRISE DE DECISION MARKETING DES SERVICES COMPORTEMENT D’ACHAT CONDITIONNE PAR: • Adéquation de l’offre • Communication

mot dans l'esprit des consommateurs. Si vous n'êtes pas le leader, votre mot doit être plus étroitement ciblé, mais dans tous les cas de figure, il doit être vacant pour votre catégorie. Quelques exemples célèbres : * Mercedes mécanique * BMW conduite (la machine à conduire) * Volvo sécurité * Pepsi jeunesse * Federal Express " overnight " (du jour au lendemain) * IBM ordinateur * Xerox photocopieuse Il existe diverses variétés de mots. Ils peuvent se rapporter

| | | | |Mitsubishi (et envisage toujours | | | | | | | |un rapprochement avec BMW ou | | | | | | | |Fiat). | |Suzuki |Suzuki, Marutti |2,62 millions |26,1 mds |0,19 md

(Novotel, Ibis…), de produit (Pingouin, Eram…) Détention en nom propre marque propriétaire du point de vente. * Les concessions : exclusive = avec un territoire géographique donné. D’un côté de concédant (celui qui possède la concession : BMW, Audi…) qui s’engage à l’exclusivité de fourniture auprès du concessionnaire qui distribue le produit auprès du consommateur. Les associations horizontales * Sociétés coopératives de commerçants détaillants : sociétés anonymes (SARL ou SA)

de sûreté-garantie, elles garantissent l’accomplissement par un tiers de son obligation Ex : si A prête une somme à B mais B est dans l’incertitude de rembourser le créancier A, alors B peut mettre sa maison en garantie Ou encore, C peut se porter en caution de garantie de dette de B (sous-contrat) Rq : l’obligation accessoire est secondaire elle ne peut engager davantage que l’obligation principale et n’est exigible qu’après l’exigibilité de l’obligation principale II) Classification des

en mutation. Eh oui, l’alternative d’un Renault est un Hyundai, mais aussi Vélib’, la SNCF, ou le travail à domicile. Aussi la notion d’indispensable est très personnelle à chaque type de clients. Certains seront prêts à s’endetter pour acheter une BMW alors que d’autres considèrent la voiture comme un objet utilitaire ou d’autres encore comme une source de pollution. Avoir une vue d’ensemble des acteurs et des tendances d’un marché va nous aider à trier le bon grain de l’ivraie. ESS Y S TO R Dyson

raison aux groupes radicaux, tel le Djihad islamique, responsables de la plupart des tirs de roquettes UK price £ 1,50 Editorial (vingt-cinq en une semaine). Le risque est que ceux-ci, comme une partie de la jeunesse palestinienne, se sentent portés par la vague de révoltes qui secoue le Proche-Orient et l’inanité d’une stratégie politique de négocia- tions avec Israël qui n’a mené nulle part depuis que M. Nétanyahou a été nommé premier ministre, il y a deux ans. Aucune justification n’est

segments de l’industrie automobile ………………………………... 5 II Analyse de l’environnement ……………………………………………………….. 6 2.1 Etude de l’environnement macroéconomique avec le modèle PESTEL ……… 7 2.2 Etude de l’environnement microéconomique avec le modèle de Porter ……….15 2.3 Opportunités et menaces ………………………………………………………. 22 2.4 Facteurs clés de succès ………………………………………………………... 24 III Tendances et scénarios ……………………………………………………... … … 25 3.1 Tendances …………………………………………………………………….. 25 3.2 Scénarios futurs

non qu’elle tente d’apporter à ses actionnaires, employés, clients, et autres communautés d’intérêt ». Ex : Ambition de Danone > la santé passe par l’alimentation Apple > créer un lien émotionnel (partie droite du cerveau) avec clients Déf° de Porter : «  la stratégie concurrentielle consiste à être différent. Elle implique de choisir un périmètre d’activité distinct et de proposer une combinaison de valeur unique ». AC : capacité à générer des profits + c’est ce qui distingue l’E des autres en

|201 | |430 |2.12 |121 |542 |-20.66% | |Mitsubishi |153 |102 |75 |58 |388 |1.91 |24 |173 |124.28% | |BMW |81 |82 |80 |73 |316 |1.56 |60 |263 |20.15% | |Mercedes |52 |69 |74 |84 |279 |1.37 |81