Forces De Porter Club Med

Ensuite, les portes d’entrée et de sortie de magasin de la FNAC et du Furet du Nord n’ont pas le même fonctionnement. Bien qu’elles soient toutes les deux à ouverture manuelle, dans les magasins la FNAC l’entrée en magasin est également la porte de sortie (les gens ne respectent pas le côté « entrée » et le côté « sortie » qu’ils « confondent » aisément). Autrement dit, quand vous entrez, vous croisez les gens qui sortent alors qu’au Furet du Nord il y a une série de trois doubles portes pour entrer

organisations touristiques pour une judicieuse décision marketing. L'environnement influence directement les opportunités d'affaire = analyser et comprendre ses différentes composantes. Définition: « l'environnement marketing représente l'ensemble des forces extérieures à l'entreprises qui influence ses performances sur un marché donné ». Ainsi Kotler et Dubois décomposent l'environnement marketing en trois parties, soit: 1- Le système Marketing Central : l'environnement lié au secteur d'activité

Nouvelles technologies de l’information et de la communication Dialogue interactif (Internet, téléphone, etc.) Le sur mesure de masse (produits et services conçus en réponse aux attentes spécifiques des clients) Exemple: le E-CRM au Club Med Envoi régulier de mailings papier à 2,5 millions de clients actifs (ceux qui ont voyagé avec nous depuis trois ans) et à certains clients inactifs Conservation de l'historique depuis 1995 et une équipe en interne dédiée au datamining Base de

concentrerons sur le Pullman Toulouse Airport (ex-Sofitel) pour nous rendre compte des prestations proposées Ainsi, nous mettrons en lumière les outils stratégiques pour lesquels ils ont optés. Enfin, par le biais d’une analyse, nous discernerons les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités des hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un hébergement sec faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière. Cette étude a

STRATEGIQUE page 21 4 .1 La matrice de Porter page 21 4.1.1 L’intensité de la concurrence page 21 4.1.2 Pouvoir de négociation des clients page 22 4.1.3 Le pouvoir de négociation des fournisseurs page 22 4.1.4 La menace de substitution page 23 4.1.5 Menace des nouveaux entrants page 23 4.1.6 Contrainte légale et réglementation page 23 4.1.7 La matrice de Porter schéma page 25 4.2 La matrice SWOT

concentrerons sur le Pullman Toulouse Airport (ex-Sofitel) pour nous rendre compte des prestations proposées Ainsi, nous mettrons en lumière les outils stratégiques pour lesquels ils ont optés. Enfin, par le biais d’une analyse, nous discernerons les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités des hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un hébergement sec faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière. Cette étude

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Nouvelles technologies de l’information et de la communication Dialogue interactif (Internet, téléphone, etc.) Le sur mesure de masse (produits et services conçus en réponse aux attentes spécifiques des clients) Exemple: le E-CRM au Club Med Envoi régulier de mailings papier à 2,5 millions de clients actifs (ceux qui ont voyagé avec nous depuis trois ans) et à certains clients inactifs Conservation de l'historique depuis 1995 et une équipe en interne dédiée au datamining Base de

LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING I. LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION 1. Les outils adaptés à la GRC 1.1 Les centres d’appel 1.2 Les contacts multi-médias 1.2.1 C.T.I 1.2.2 Centres d’appel Web 1.2.3 SMS.Email 2. Automatisation des forces de vente 2.1 La fonction Commerciale 2.2 La fonction Marketing 3. Programmes de fidélisation II. L’IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES SUR LES SYSTEMES D’INFORMATION 1. E-CRM (E-GRC ): Internet, nouveau canal de distribution 1.1 Les évolutions

LiveBox -› Play, mêlant partage de vidéos, de tweets et de status sur les réseaux sociaux en famille. La vie sociale des célibataires de plus de 30 ans Au-delà des voyages entre célibataires organisés par les plus grands tours-opérateurs comme le Club Med, qui existent depuis plusieurs années, le marché des célibataires se retrouve dans de nouvelles activités. Création de nouveaux liens sociaux, partage d’expérience ou rencontre amicale, les loisirs occupent une place centrale dans le quotidien des