Forces De Porter Nokia

bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données - La gestion des forces de ventes - La gestion du service au client - Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison

le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données - La gestion des forces de ventes - La gestion du service au client - Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison que

le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données - La gestion des forces de ventes - La gestion du service au client - Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison que

 à travers le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client ­ GRC): ­ L’analyse des données ­ La gestion des forces de ventes  ­ La gestion du service au client ­ Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison q

le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données - La gestion des forces de ventes - La gestion du service au client - Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison que

Rapport thématique Nintendo Guillaume BEAULERET 1Rapport thématique Nintendo Guillaume BEAULERET 2 Sommaire INTRODUCTION…………………………………………………………….…3 I- PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE………………………………………4 1) L’historique 2) L’entreprise de nos jours 3) Les forces du géant japonnais 4) Le principal point faible du groupe II- ANALYSE DE L’INDUSTRIE………………………………………………10 1) Le succès malgré une concurrence féroce 2) Le rôle primordial des parties prenantes 3) Le futur de Nintendo dans les jeux vidéos 4) Les

le w-e. 9. La revanche du plaisir. « Stop au privation même pour la santé » « Envie de s’amuser, de transgresser les interdits » « Prise de risques calculée » Expl : ➢ Fumer avec provocation ➢ Manger de la junk food ➢ Porter des fourrures ➢ Ne pas faire de sport ➢ Satisfaire tous ce caprices Expl : « fatigués de la déprime ? Avalez un prozac, vous serez heureux ! » 10. la féminosophie. « Les femmes sont différentes des hommes » « Connexion du cerveau

4. Pactes de votation au CA : les pactes de votation ne peuvent porter que sur les AG et non sur les CA. De plus, si un actionnaire ne respecte pas la convention, on ne peut rien lui reprocher et on ne peut intenter d’action en justice. On parle de « gentlemen’s agreement »)  IMPORTANT (les deux) !!! 5. Clause d’assistance technique : les actionnaires conviennent de fournir des droits intellectuels à une société (exemple : Nokia et Microsoft se mettent ensemble pour créer un produit et chacun donne

documentaire – (analyse quantitative) 12 3.2 Etude terrain – (Analyse qualitative) 14 3.2.1 Déroulement de l’étude 14 3.2.2 Synthèse des résultats 14 IV. Etude de la concurrence 23 4.1 Panorama des concurrents 23 4.2 Analyse des forces et faiblesses des principaux concurrents 25 4.3 Concurrents directs et choix d’implantation 27 4.4 Analyse SWOT 29 V. Stratégie Marketing 31 5.1 Mix-marketing (Service/prix/communication/distribution) 31 5.2 Stratégie opérationnelle :

PC en Back Office. * La carte à puce Système off-line, cette carte a une puce intégrée véhiculant l’information de manière autonome grâce à un stockage de données sur circuit téléphonique. La connexion du terminal peut être réalisée via un port USB sur PC ce qui permet d’extraire des données pour pouvoir les entrer dans un tableur afin de faire des mailings ou du suivi de clientèle. Ainsi, la carte est utilisée dans un seul magasin ou dans plusieurs si elle dépend d’une chaîne ou d’un groupement