Forces Porter Sephora

Balenciaga. 1987 Filialisation de l'unité industrielle du groupe dans la Société Française de Fabrication de Parfumerie. 1991 Signature d'une licence pour le lancement d'un 1er parfum sous la marque Chevignon. 1992 Contrat de licence de prêt-à-porter féminin avec Firer. 1993 Acquisition de l'Institut Jeanne Piaubert. Arrêt aux Etats-Unis des activités de vente des produits de parfumerie. 1994 Acquisition des Cosmétiques Stendhal et de Fairtrade. 1995 Création de Parfums Jacques Bogart. Acquisition

4. Expliquer la gestion de la relation client et identifier les stratégies permettant à la fois de créer de la valeur à l’intention du client et de dégager en retour du profit pour l’entreprise. 5. Décrire les grandes tendances et les principales forces qui sont en train de transformer le paysage marketing. © 2010 Pearson Education France – Principes de marketing, 10e éd – Gary Armstrong, Philip Kotler 2 Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus La définition du marketing

Profil et caractéristiques du consommateur……………………………………………………..…….p.15  b. Les attentes des consommateurs envers les acteurs du e‐commerce……………………….p.17    II. La Redoute : un leader menacé………………………………………………………………………….…p.20  1‐ Un environnement changeant remettant en cause les forces et faiblesses de La Redoute...p.20  a. L’analyse interne de La Redoute………………………………………………………….…………p.20  b. Des résultats financiers faibles par rapport à la politique du groupe PPR……….p.24  2‐ Un virage stratégique nécessaire………………………………………………………………………………………

essentiels : Le marché : Identifier un nouveau problème ou un problème mal satisfait L’analyse interne : est-ce qu’on a la possibilité de travail sur les solutions ? (personnes qualifiées, outils de production, moyens financiers, …) à liste des forces et des faiblesses L’analyse externe : opportunités / menaces. Pb technologiques, législateurs, économiques (maintenant et plus tard), sociologique (tendance de consommation), … Objectifs fixés : répondre à deux conditions : il doit être daté et

marché des parfums ; c’est d’ailleurs le liquide qui marque le début des parfums à base d’alcool. Avant l'arrivée des lotions après-rasages et des parfums masculins, l'eau de Cologne était le seul parfum que les hommes pouvaient raisonnablement porter. Cette eau acquiert de plus en plus d'acheteurs jusqu'à devenir au XIXe siècle, le parfum préféré de la classe bourgeoise et de ceux qui apprécient les fragrances douces et plus discrètes. Le produit connut alors un véritable succès commercial. Cette

représente 27% de parts de marché et séduit surtout les plus de 35 ans. Les clients du sélectif disposent d’un pouvoir d’achat ou d’un budget consacré à la cosmétique supérieur à ceux de la grande. Les principaux magasins du sélectif sont Marionnaud, Séphora, Douglas, les spas, instituts ou des enseignes au nom des marques (magasin Nickel à Paris). Ce circuit de distribution vend du rêve et apporte un conseil individualisé. On y retrouve des marques comme Gucci, Guerlain ou encore Nickel. Les pharmacies

parfumeries. * LVMH : Le groupe possède des marques reconnues dans le domaine du luxe (Dior, Kenzo, Givenchy...) dont il est leader, sa notoriété n'est donc plus à prouver et sa capacité financière est de taille. De plus il possède la marque Séphora qui est plus abordable pour les consommateurs. Le groupe se veut élégant et créatif. Importance en Asie (29%) et Etats-Unis (23%) surtout (France 11%). PDM : 5% (10 milliards $) Distribution : Magasins spécialisés (lui appartenant le plus souvent)

Marketing et de répondre au maximum d’offres dans le domaine du Marketing, particulièrement sur la région Rhône-Alpes. J’ai également répondu à des offres ou envoyé une candidature spontanée à des groupes dont l’activité m’intéressait énormément : ETAM, SEPHORA, BIODERMA, etc. Je n’ai reçu que des réponses automatiques, m’informant que sans réponse de leur part sous 30 jours, ma candidature n’était pas retenue. En plus de ces recherches, je me positionnais régulièrement sur les offres que nous transmettait

Marketing et de répondre au maximum d’offres dans le domaine du Marketing, particulièrement sur la région Rhône-Alpes.J’ai également répondu à des offres ou envoyé une candidature spontanée à des groupes dont l’activité m’intéressait énormément : ETAM, SEPHORA, BIODERMA, etc. Je n’ai reçu que des réponses automatiques, m’informant que sans réponse de leur part sous 30 jours, ma candidature n’était pas retenue.En plus de ces recherches, je me positionnais régulièrement sur les offres que nous transmettait

commissionnaire en une obligation de résultat. Le commissionnaire doit aussi rendre compte de sa mission, il doit donc informer son commettant de sa bonne gestion financière et lui donner des informations utiles. Le commissionnaire ne doit pas se porter contrepartie, il ne peut pas réaliser l’opération pour son compte sauf si le commettant l’y autorise. Le commettant quand a lui à deux obligations essentielles : Faciliter l’exécution de la mission : le commettant doit également exécuter la convention