Franc-bord

à la performance Renforcer le capital avec des actions ou de la dette Ajouter ou résilier les vendeurs, employés ou gestionnaires Allouer des ressources différemment Externaliser (ou freiner) des fonctions de l'entreprise VI. Tableau de bord prospectif

SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balan c ed Sc orec ard Vs Tableau x d e b o rd Balanced Scorecard et Tableaux de bord de pilotage, une mise au point s’impose Alain Fernandez Nodesway Ce document est gratuit et disponible en téléchargement libre sur le site www.piloter.org © ALAIN FERNANDEZ NODESWAY 2014 1 www.piloter.org BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balanced Scorecard Balanced Scorecard Vs tableaux de bord Utilisation et copyright

Énoncé Contexte de travail Un réseau Ethernet utilisant le protocole TCP/IP est composé de différents segments. Les postes sont des clients 7. Vous disposez d'une liste non exhaustive d'adresses IP utilisées dans ce réseau :        200.100.40.11 200.100.40.1 200.100.40.2 200.100.50.11 200.100.50.1 200.100.60.11 200.100.60.1 On vous fournit les deux tables de routage suivantes éditées à l'aide de la commande netstat -r ou route print sur éléments du réseau appelés Elément 1 et Elément 2 :

mesurer la performance d’une entreprise ? Documents 7, 8, 9, 10 et 11 Qu’est-ce qu’un tableau de bord ? Quelle est l’utilité d’un tableau de bord ? Quelles sont les limites d’un tableau de bord ? Montrez comment s’articule performance et stratégie. Reliez logiquement « performance », « stratégie » et « management ». Document 12 et 13 Qu’est ce le tableau de bord prospectif ? Quels en sont les 4 axes ? Expliquez et illustrez chacun d’eux par un exemple Quelle est l’avantage

Les indicateurs de la performance L'indicateur doit être choisi en fonction de l'objectif stratégique qu'il soit quantitatif ou qualitatif car il sert à orienter les décisions. Les tableaux de bord sont apparus aux Etats-Unis dans les années 1950 sous l'influence d'Alfred Sloan. Un tableau de bord classique permet de mesurer uniquement la performance commerciale et financière avec des indicateurs de moyens, de résultats, d'environnement. Selon Robert Kaplan et David Norton, le « Balanced Scorecard »

                                           marge                                          rotation  des  capitaux   investis     2. Le  tableau  de  bord     La  mesure  de  la  performance  d’une  entreprise  peut  aussi  se  réaliser  en  fonction  de  ses  finalités   sociales  (RSE).  Dans  ce  cadre,  on  prend  en  considération  la  réalisation

stratégique à la Banque du Maroc 7 2. La BSC, un outil de pilotage stratégique 9 De la réflexion stratégique à la conception de la BSC 11 1. La stratégie globale de la Banque appliquée à son système de production 11 2. La conception du tableau de bord prospectif 13 Déploiement de l’outil sur le terrain 21 1. Mise en place de la BSC 21 2. Impacts de la mise en place de la BSC 24 Conclusion 27 Bibliographie 29 Annexes 31 1. Annexe 1 : 2006, un nouveau statut pour Bank Al Maghrib 31 2. Annexe

relatives au marché de l’entreprise LES NOUVEAUX OUTILS DU PILOTAGE Le tableau de bord : Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs peu nombreux conçus pour permettre aux gestionnaires de prendre connaissance de l’état et de l’évolution des systèmes qu’ils pilotent et d’identifier les tendances qui les influenceront sur un horizon cohérent avec la nature de leurs fonctions. Henri BOUQUIN 28 Rôle du tableau de bord : Il permet d’interpeler l’attention des décideurs et opérationnels afin d’interpréter

devient plus difficile à Apple de maintenir sa position. 3. Pour analyser ses performances, l'entreprise doit construire des outils permettant d'évaluer ses résultats. Robert Kaplan et Davis Norton ont proposé, en 1992, un outil : le "tableau de bord prospectif". La performance est assimilée à la réalisation d'un résultat ou d'objectifs fixés compte tenu des moyens mis en oeuvre. Une entreprise est reconnue performante lorsqu'elle atteint les objectifs annoncés ou les dépasses. Les critères

coordination se fasse par une circulation horizontale des informations. Auteurs  Robert Kaplan et David Norton Ouvrage de référence  «  Le tableau de bord prospectif », les Editions d’Organisation, 1997 Lien avec le référentiel  Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer Idées développées Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrès et de