Franc-bord

ZACCARDI Anthony Explication de la maquette Matériel : • 5 ordinateurs (PC0, PC1, PC2, PC3 et PC4) • 4 switchs (SW0, SW1, SW2 et SW3) • 4 routeurs (R0, R1, R2 et R3) Anthony + Zaccardi = 26 + 1 = 27 Mode static : En mode static, les routeurs ne communiquent pas entre eux. On est donc dans l’obligation de remplir à la main, une à une les tables de routages de chaque routeur. Cette table de routage contient l’adresse iP du routeur par lequel il faut passer pour atteindre un certain réseau. Dans le

directeur financier et le contrôle de gestion est le garant de l’utilité de la démarche et de son utilisation opérationnelle. Les outils classiques du contrôle de gestion sont notamment la comptabilité analytique, la définition d’indicateurs et tableaux de bord, le suivi du plan pluriannuel d’investissement (PPI)… Les nouveaux concepts utilisés sont la méthode ABM / ABC (activity based management / activity based costing), BSC (balanced score card), le cadre d’autoévaluation de la fonction publique (CAF)

Organigramme C.Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif  Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de laperformanceI-tableaux de bord de gestion : outils d’information II-fonctions des TB de gestion III-indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif  I-Définition II-Relation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III-Architecture du TB prospectif  A.L’axe financier B.L’axe

LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF (Balanced scorecard) INTRODUCTION ET DEFINITION Depuis quelques années, la gestion de l'entreprise voit l'émergence de nombreux nouveaux concepts, instruments et techniques de gestion qui tous prétendent créer de la valeur. Le Balanced Scorecard (BSC) fait partie de cet ensemble. C'est un instrument de contrôle stratégique développé au début des années 90 par le professeur Robert S. Kaplan et David P. Norton de Havard Business School. Il a pour but de permettre

* Indicateurs de performance * Objectif des indicateurs * Catégories des indicateur * Rôle des indicateurs * Tableaux de bord * Tableau de bord prospectif * -Tableau de bord logistique * Tableau de bord et reporting Cas pratique : * Les principaux indicateurs des principaux processus logistique  * Tableau de bord processus par responsable * Notion de performance : La performance est définit comme étant le résultats d’une action et ou d’un

tableaux de bord. Un tableau de bord est une synthèse chiffrée et régulière des principaux indicateurs nécessaires pour orienter l’act. de l’ent. selon les évolutions de l’environnement. Il permet aux contrôleurs de gestion d’améliorer plus rapidement, et de façon continue, la performance. Cet outil facilite l’élaboration et l’exécution de la stratégie et renforce la transparence interne et externe en vue de la création de valeur. Robert S. Kaplan et David P. Norton proposent un tableau de bord prospectif

Indicateurs et tableaux de bord Les tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards). 1. Définition. Les tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards) ont été conçus initialement par Robert S. Kaplan et David P. Norton pour les entreprises du secteur concurrentiel. Leur souci est de rééquilibrer l’approche traditionnelle de la performance en ajoutant à l’axe habituel de la performance financière (rentabilité, valeur ajoutée, etc.) trois autres axes qui rendent compte des autres dimensions

1 – Dans une institution comme la Poste Tunisienne, les tableaux de bord prospectifs doivent être construits selon : a. Les besoins en information du gouvernement b. Les besoins en information des opérationnels c. Les besoins en information de chaque usager d. Aucune des réponses 2 – Le contrôle budgétaire est un instrument : a. De coordination b. De contrôle c. De communication d. Toutes les réponses 3 – Les écarts doivent : a. Toujours être minimisés b. Toujours être maximisés

les alimentés des informations interne et des informations externes. Il faut les présenter sous forme de tableau ce sont des outils d’aide a la décision pour le manageur. Le tableau de bord : un document récapitulatif qui évalue la performance. Compare l’évolution des indicateurs de performance. Le tableau de bord prospectif : mesure la performance globale. - suivre la mise en place de la stratégie. - il regroupe les critères évaluent les objectifs financées de l’entreprise. - indique la satisfaction

3 Définition et évaluation de la performance LE CAS PRODUCTIK Il s’agit d’un cas portant sur une PME du secteur industriel qui a mis en place un outil original d’évaluation de sa performance globale. Cet outil prend la forme d’un tableau de bord prospectif dont la spécificité est d’articuler logiquement plusieurs domaines de la performance. Ce TBP permet ainsi aux étudiants de comprendre comment les indicateurs de la performance peuvent être liés entre eux par des relations de cause à effet