France Telecom Marketing Mix

MARKETING Chapitre 1 : le produit 1. Concept / Contenu • Déf. : un produit est un bien matériel ou immatériel répondant à la satisfaction / demande du consommateur. Il y a la notion de besoin (cf. la pyramide de Maslow). Usage / image / prix est LA combinaison à retenir. • Le contenu comprend d’une part la technique ou usage (fonction, performance, composants (pour un produit matériel)) et d’autre part le marketing (image, marque, packaging et services liés au produit)

..................................................................................................4 1.2. Fonctionnement institutionnel .............................................................................................5 1.3. Stratégie marketing en place ................................................................................................6 2. Missions de Stage 2.1. Descriptif des missions ........................................................................................

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

ACADEMIE DE MONTPELLIER Université Montpellier II Sciences et techniques du Languedoc INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES * * * * * * * * DESS CTCIC, Promotion 2002/2003 Projet de Marketing Le géomarketing : Intégration de la dimension géographique aux actions marketing et commerciale Aurélien Bouzon Christophe Gineste Nicolas Michaud Guillaume Pujolar Sous la direction de Pierre-Louis Dubois, Professeur à l’Université Paris II 19

et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects. Grâce à la recherche que nous avons effectuer dans le cadre de ce projet tutoré, nous avons pu nous approcher de plus en plus de ce concept si large et si important dans le marketing récent, analyser ce que n’importe quelle entreprise peut tirer de cette technologie, et les différents outils qu’elle peut utiliser. Une question importante se pose, à savoir si le CRM en théorie représente les mêmes objectifs et avantages en

pouvait présenter des aspects qui me paraissait intéressants ou non. Dans la même optique je voulais aussi savoir situer la fonction commerciale par rapport aux fonctions marketing et communication. En effet, bien que je sois encore très peu fixée sur la spécialité que je vais choisir, je pense me tourner vers les métiers du marketing et/ou de la communication, d’où la nécessité de situer le commercial par rapports à ceux-ci. D’autre part, j’espérais aussi que ce stage me permettrait de mettre en

par le cours de l'action concernée. Ce calcul peut être fait sans prise en compte de l'avoir fiscal attaché aux dividendes : c'est le rendement net ; ou en tenant compte de l'avoir fiscal : c'est le rendement brut. Société Rendement brut France Télécom 8,62 % Lafarge 4,30 % Cap Gemini 2,21 % EADS 0,69 Rendement de 4 actions du CAC 40 sur la base du dividende distribué en 2010 et du cours au 17/02/2011 Exemple : Sur les 30 dernières années, la rentabilité réelle (incluant dividendes

contacter pour des offres et négocier leurs meilleurs prix. Mon deuxième stage consistait à développer une base de données à vocation Marketing. Je travaillais en étroite collaboration avec tous les services pour comprendre leurs besoins. Ayant les connaissances techniques du fonctionnement des bases de donnes, j’ai réalisé un modèle d’une base de données orientée Marketing à développer par le service informatique. J’ai développé ensuite une partie russe du site Internet et son référencement. J’ai constitué

niveau mondial ainsi que pour le développement du commerce intra entreprises. 2004 est une année exceptionnelle pour le commerce électronique. Depuis un an, le chiffre d’affaires des sites de vente en ligne (B2C uniquement) a augmenté de 70 % en France. La notion de e-commerce recouvre les différentes applications possibles de l’informatique faisant appel aux technologies de l’information et de la communication (TIC) pour traiter de façon permanente les relations d’une entreprise

Dossier : Marketing expérientiel Special on : Experiential Marketing Il est aujourd’hui admis que le marketing sensoriel contribue au succès de bon nombre de concepts commerciaux novateurs, qu’il optimise la théâtralisation de l’acte de vente et qu’en définitive, il fait partie des moyens qui permettent de transformer le chaland en acheteur. En revanche, si le consensus existe sur la pertinence et l’originalité de ces nouveaux outils, leur utilisation reste encore largement fonction de critères