France Telecom Marketing Mix

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

BOUKANTAR Directeur des Réseaux 8. M. Norddine LOUALI Directeur Ressources Humaines 4. M. Abdellatif DALHI Directeur Audit et Contrôle Interne 9. M. Omar MOUSSI Directeur des Systèmes d’Information 5. M. Fayçal EL ABASSI Directeur Marketing et Communication 10. Mme Lamia RAFAÏ Directeur du Risque Amiable 11. M. Younes ZOUBIR Directeur Administratif et Financier Conseil de Surveillance M. Boubker JAI M. Amin BENJELLOUN TOUIMI Attijariwafa bank représentée par M. Omar BOUNJOU

Chapitre I : Le marketing direct : définition, concepts théoriques et outils : Le marketing direct est une technique de communication par laquelle le message s'adresse directement au consommateur et appelle une réponse. En effet, les actions de communication directe permettent, lorsqu’elles sont bien menées, de ne toucher que la personne ciblée et intéressée, ce qui optimise les retombées commerciales. Elles constituent un moyen efficace de se créer un fichier de personnes motivées

clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés dans la téléphonie mobile tel que The Phone House, Espace SFR, Orange et Bouygues Télécom. 1.3 Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 1.3.1 La structure du réseau En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur

Ouarzazate de -6%. La ville d'Agadir a continué sa croissance, en progressant de +9% par rapport à avril 2010 et Rabat a augmenté de +3%. Quant à la ville ocre, elle a enregistré une légère baisse de -1%, Un zoom sur les marchés émetteurs montre que la France et l'Espagne ont affiché des baisses respectives de -5% et -29%. Par ailleurs, les marchés britannique, allemand et belge ont enregistré des hausses notables de +14%, +14% et +4% respectivement. Enfin, le taux d'occupation moyen des chambres a connu

juridico-économique, Delmas. Leroy Frédéric, 2004, Les stratégies de l'entreprise, Dunod. Longatte Jean, Muller Jacques, 1999, Economie d’entreprise, Paris, Dunod. Martin Jean-Pierre, 2001, L'entreprise et son environnement économique, Ellipses Marketing. Senaux Philippe, Dorothée Soret-Catteau, 2004, Economie générale, économie d'entreprise, Hachette. ____________________________________________________________ ________________________________________ PHILIPPE NORIGEON PAGE 4 LES FONCTIONS

juridico-économique, Delmas. Leroy Frédéric, 2004, Les stratégies de l'entreprise, Dunod. Longatte Jean, Muller Jacques, 1999, Economie d’entreprise, Paris, Dunod. Martin Jean-Pierre, 2001, L'entreprise et son environnement économique, Ellipses Marketing. Senaux Philippe, Dorothée Soret-Catteau, 2004, Economie générale, économie d'entreprise, Hachette. ____________________________________________________________________________________________________ PHILIPPE NORIGEON PAGE 4 LES FONCTIONS

centre n’étant pas ouvert le dimanche sauf jours fériés. 1.2.2. Le réseau auquel l’unité commerciale appartient The Phone House France est une filiale du groupe Carephone Warehouse qui emploie plus de 2300 collaborateurs dans toute la France. (Organigramme en annexe) a) La répartition des magasins par divisions En ce qui concerne TPH France, le réseau est structuré de la manière suivante. : il y a 230 magasins répartis dans des divisions géographiques ( au nombre de 4)

qui sont des titulaires de comptes qui n'honorent jamais le découvert sur les camps de leur et dont les opérations doivent être passées en perte.- les frais d'amortissement des DAB/GAB et des TPE.- les dépenses de promotion du produit carte et du marketing. 2) L'architecture fonctionnelle du RMI :2.1) Principe du retrait interbancaire: Le RMI fonctionne dans le cadre de l'interbancarité, j'essayerai de détailler ce fonctionnement selon le schéma suivant qui montre la procédure lors d'une opération

canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103 115 120 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 DEUXIÈME PARTIE LE MARKETING DANS LES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES